Roblox Oyunu İçin Aldığım Sahte Kod Ve Trendyol’un Çözüm Sağlamaması

11.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden oğlum için Roblox oyunu satın aldım. 10869290967 numaralı siparişte satıcı, oyunun ücretini aldı ancak tarafımıza sahte bir kullanım kodu gönderdiği için oyunu hiçbir şekilde yükleyemedik. Gönderilen kod: RBN5Q69MD2Q7Z8JT biçimindedir ve sistem tarafından kabul edilmemektedir.

Yaşadığımız bu sorun üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimizde, yalnızca satıcının mail adresi verildi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı, para iadesi yapılmadı. Trendyol’un bu kadar açık bir mağduriyet durumunda sorumluluk almaması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik oluşturdu.

Bu nedenle ödediğimiz yaklaşık 250 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve sahte kod göndererek müşterileri mağdur eden bu satıcıyla çalışılmamasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim yüzünden artık Trendyol’dan alışveriş yapmama kararı aldığımı da özellikle belirtmek istiyorum.