to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 günü saat 18:59’da Köfteci Yusuf Yenikapı İDO şubesinden Trendyol GO uygulaması üzerinden iki adet porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra, henüz herhangi bir hareket olmadığını görünce Trendyol GO asistanı üzerinden durumu sorgulamaya başladım. Yaklaşık bir saa...
Senelerdir Trendyol kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır özellikle restoran bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Restaurantlarda sepete girdiğimde otomatik indirim uygulanmıyor, ayrıca kuponlarımı da kullanamıyorum. Her denememde “Şartlar uygun değildir” şeklinde siyah bant uyarısı çıkıyor ve indiri...
15 Şubat 2026 saat 17.22’de Trendyol GO üzerinden Elazığ çayda çıra Komagene şubesinden 165 TL’lik sipariş verdim. Şu an saat 19.28 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Restoranı her aradığımda sadece “sipariş kuryede” denildi fakat tam 2 saattir aynı cümleyi duyuyorum. Canlı desteğe de y...
14.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karafırın’dan verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 1 adet patates ve Soğanlı yumurta hiç gelmedi. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim, siparişin “zamanında ve eksiksiz teslim edildiği” gerekç...
14 Şubat 2026 tarihinde saat 19:07’de Trendyol GO üzerinden Bowl Dünyası adlı restorandan yaklaşık 640 TL tutarında sipariş verdim. Kurye yemeği hiç getirmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Teslim edildi bildirimi geldikten sonra yaklaşık 7 dakika daha bekledim, yine gelen olmayınc...
13 Şubat saat 23.43’te Trendyol GO üzerinden restoran yemeği siparişi verdim. 243,10 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişim daha sonra “restorana ulaşılamadı” gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi ancak ödemenin iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek için Trendyol müşte...
12 Şubat saat 10:57’de Trendyol üzerinden Gloria Jean’s Coffees’ten verdiğim 10958438362 numaralı siparişimde, seçtiğim ürünler yerine farklı ürünler gönderildi ve gelen kahvenin kutusu da hasarlıydı. Restoran inceleme sonrası iade için onay verdi, ancak Trendyol tarafı bugüne kadar açılan yaklaşık ...
"Mamak bölge müdürü Orhun beye çok teşekkür ederim problemini en içten şekilde dinleyip bana güven verdiği ve çözüme ulaştırdığı için komagenenin kazanılmış en iyi çalışanı ödülünü hak ediyor"
10.02.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden iki adet dürüm çiğköfte siparişi verdim. Saat 20.19 civarında verdiğim sipariş, bana hiçbir şekilde teslim ...
09.02.2026 tarihinde saat 13.40 civarında Trendyol GO üzerinden Subway restoranından yaklaşık 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Restoran, sistem üzerinden siparişi teslim edildi olarak işaretlemesine rağmen bana hiçbir şekilde sipariş ulaşmadı. Durumu Trendyol’a ileterek üç kez iade talebi oluşt...
9 Şubat günü saat 15.45 civarında Trendyol GO üzerinden Halkalı Meydan’daki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra restoran tarafından arandım; ben ise bu aramaya yaklaşık 10 dakika sonra dönüş yaptım ve kuryenin yolda olduğu söylendi. Buna rağmen, neredeys...
7 Şubat 2026 saat 16.50 civarında Trendyolgo üzerinden Eskişehir Vişnelik’teki Maya Fırın’dan verdiğim #10943405617 numaralı siparişimde, ürünlerim daha elime ulaşmadan fırın tarafından aranarak kuryenin bir ürünü unuttuğu ve ürünün fırında kaldığı bilgisi verildi. Restoran tarafı kuryenin geri dönü...
Trendyol GO Yemek üzerinden F******** şubesinden Peanut Waffle siparişi verdim. 06.02.2026 tarihinde saat 20.54’te oluşturduğum sipariş için “teslim edildi” mesajı gelmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Teslim mesajını görür görmez hemen daire kapıma, hatta üst kat dairelerin kapılarına bak...
Trendyol üzerinden hizmet veren bir restoran işletmecisiyim. Müşterilerden biri, siparişine ait fiş gelmediği gerekçesiyle iade talebinde bulundu ve Trendyol bu iade talebini onaylayarak ücret iadesini müşteriye gerçekleştirdi. Ancak aynı müşteri, yaklaşık 1 kilogram çiğköfteyi tüketmiş olmasına ve ...
2 Ocak’ta Trendyol üzerinden Alaçatı Sandviç adlı işletmeden dört adet sandviç siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 979 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında restoran, Trendyol aracılığıyla beni arayarak ellerinde ekmek kalmadığını söyledi. Bunun üzerine ben de siparişin iptal edilmesini talep et...
Trendyol GO üzerinden 3 Şubat 2026 gecesi saat 00:34 civarında Boston Drink & Dessert (Zafer) isimli işletmeden toplam 750 TL tutarında waffle fondü siparişi verdim. Ancak siparişim yerine küçük bir tatlı kabında çikolata ve Çilek bulunan, içeriğini ve adını bilmediğim bambaşka bir tatlı gönderildi....
Trendyol GO uygulaması üzerinden Korupark Otantik Kumpir restoranından 2 Şubat saat 21.31’de 290 TL tutarında, Multinet ile ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Teslimat süresi devam ederken restoranı aradığımda, yemeğin 10 dakikadan uzun süredir hazır olduğunu ancak kuryenin siparişi çekmediği için g...
Eskişehir Vişnelik’te Oses Çiğköfte franchise işletmecisiyim ve Trendyol GO üzerinden gelen siparişlere özellikle özen gösteriyorum. Ürünlerimizin tamamı tüm Türkiye’de olduğu gibi aynı fabrikadan, hazır ve standart şekilde gelmektedir, hiçbir şubede ekstra malzeme eklenmesi ya da çıkarılması söz ko...
Trendyol GO kuryesi ile çalışan bir işletmeyiz ve ne yazık ki kendi kuryeleri bizden siparişi alıp müşteriye teslim ederken 35 TL fazla para almıştır ve bizi mağdur etmiştir. Müşterimiz yorum yaparak doğrudan bize bir yıldız verip panelimizdeki puanı düşürmüştür. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görü...
30.01.2026 tarihinde saat 22:55 sularında Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan verdiğim 10922586588 numaralı siparişimde hem kurye hem de paketleme kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye son merdiveni aceleyle çıkarken elindeki paketi patlattı, özellikle içecekler etrafa döküldü ve “burası da ...
30 Ocak 2026 saat 17:48’de Trendyol GO Yemek üzerinden Adana Seyhan’da Madalyon Kebap’tan yaklaşık 1.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim neredeyse bir saat gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat geciktiğinde uygulama içindeki Asistan üzerinden “Restoran Ara” seçeneğiyle müşteri hizmetlerine ...
Trendyol GO üzerinden restoran olarak hizmet veriyorum. Sık sık yaşadığımız bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Siparişleri eksiksiz şekilde hazırlayıp kurye aracılığıyla teslim etmemize rağmen bazı müşteriler ürünü teslim almadığını iddia ediyor ve sistemde sipariş teslim edilmemiş gibi işlem...
Trendyol GO üzerinden Ünlü Çiğköfteci Müslüm Boztaş adlı restorandan yaklaşık 300 TL tutarında, 500 gram çiğköfte siparişi verdim. Siparişi teslim aldıktan sonra hem çiğköftenin hem de gönderilen sosların ekşi olduğunu fark ettim. Ürünler açık şekilde bozulmuş durumdaydı ve tüketilemeyecek haldeydi....
Trendyol GO uygulamasını her gün aktif olarak kullanıyorum ve özellikle Coffee Truck Madenler şubesinden düzenli olarak kahve siparişi veriyorum. Ancak aynı restoranda benim hesabımda minimum sipariş tutarı 200 TL iken, arkadaşımın hesabında 150 TL olarak görünüyor. İki hesabı da aynı konumdan ve ay...
Trendyol üzerinden Yayla Komagene’den dün gece saat 01.30 civarında bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle ekstra ücret ödeyerek Doritoslu dürüm istedim; ancak gelen üründe Doritos yoktu. Buna ek olarak 100 TL ödeyerek 1 litre kola siparişi verdim, ancak kola hiç gönderilmedi. Yaşadığım sorunla ...
