Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35085827

Trendyol Siparişimin Yarım Ücreti Geri İade Edilmedi

profile
Gizem
Trendyol
04 Şubat 15:26
256

2 Ocak’ta Trendyol üzerinden Alaçatı Sandviç adlı işletmeden dört adet sandviç siparişi verdim ve bu sipariş için toplam 979 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrasında restoran, Trendyol aracılığıyla beni arayarak ellerinde ekmek kalmadığını söyledi. Bunun üzerine ben de siparişin iptal edilmesini talep ettim ve sipariş iptal edildi.

Ancak dört ürün sipariş vermiş olmama rağmen, sadece iki ürünün ücret iadesi yapıldı ve 489 TL iade edildi. Kalan yaklaşık 500 TL’lik tutar hesabıma geri dönmedi. Böylece, iptal edilen siparişin yarısının ücreti tarafıma iade edilmemiş oldu.

İki gündür hem restoranla hem de Trendyol ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Trendyol canlı destek üzerinden bugün tekrar görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söyleniyor, “bunu sağlayamıyoruz, şöyle yapamıyoruz” gibi cevaplar alıyorum ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Çalışanlarla ilgili kişisel bir şikayetim yok fakat Trendyol gibi büyük bir firmanın yaklaşık 500 TL’lik bir tutar için müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum.

İstanbul Maltepe Cevizli ’de bulunan Alaçatı Sandviç işletmesi üzerinden verdiğim, 10928886313 numaralı Trendyol siparişimle ilgili olarak, eksik yapılan iadenin düzeltilmesini ve kalan ücretimin tamamının acilen hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Bekleme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri İhmaline Tepki

profile
Mahri
Trendyol
19 Ocak 20:40
426

19 Ocak günü saat 18:18’de Trendyol GO üzerinden Beylik Piliç’ten verdiğim #108*****268 numaralı yemek siparişim, yaklaşık 1,5 saat bekledikten sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu kadar uzun süre bekletildikten sonra siparişin reddedilmesini asla normal ve kabul edilebilir bul...

uzun-bekleme-sonrasi-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-musteri-ihmaline-tepki-5.jpg
uzun-bekleme-sonrasi-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-musteri-ihmaline-tepki-4.jpg
uzun-bekleme-sonrasi-aciklamasiz-siparis-iptali-ve-musteri-ihmaline-tepki-1.jpg

Sipariş İptal Talebinde Yaşanan İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Emek
Trendyol
29 Kasım 2025 22:44
289

Trendyol GO üzerinden yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra hatalı olduğunu fark ederek, hemen Trendyol Asistan üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak asistan, siparişimi iptal edemeyeceğini, restorana ya da şubeye ulaşamadığını söyleyerek yardımcı...

1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'nun Teslim Etmediği Sote Ücretini İade Etmemesi

profile
Aykut
Trendyol
19 Ocak 00:50
454

11 Ocak tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte açık bir şekilde mağdur edilmeme rağmen firma hiçbir sorumluluk almamıştır. Siparişimde 1 adet 1,5 tavuk sote ve 1 adet normal sote bulunmaktaydı. Sipariş sonrası restoran beni arayarak normal sotenin ellerinde olmadığını, yerine başka bir ü...

Kahve Siparişimde Eksik Ürün İçin İade Talebim

profile
Melike
Trendyol
11 Ocak 00:24
235

Tarafımca Trendyol platformu üzerinden 4 adet kahve siparişi verilmiş ve sipariş bedeli eksiksiz şekilde tarafımdan tahsil edilmiştir. Ancak teslimat sırasında yalnızca 3 adet kahve teslim edilmiştir. Bu durum açıkça eksik teslimat olup, teslim anından itibaren Trendyol canlı destek hattı üzerinden ...

kahve-siparisimde-eksik-urun-icin-iade-talebim-3.jpg
kahve-siparisimde-eksik-urun-icin-iade-talebim-2.jpg
kahve-siparisimde-eksik-urun-icin-iade-talebim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri Trendyol İade kabul etmiyor Trendyol İade çalışmıyor Trendyol geri iade Trendyol sipariş iptali Trendyol siparişlerim Trendyol istanbul Trendyol sipariş veremiyorum Trendyol ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri