to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 günü saat 18:59’da Köfteci Yusuf Yenikapı İDO şubesinden Trendyol GO uygulaması üzerinden iki adet porsiyon köfte siparişi verdim. Siparişten yaklaşık bir saat sonra, henüz herhangi bir hareket olmadığını görünce Trendyol GO asistanı üzerinden durumu sorgulamaya başladım. Yaklaşık bir saat boyunca destek hattı ile birlikte uğraşmamıza rağmen restoran ne siparişi hazırlayıp gönderdi ne de telefonlara cevap verdi.
Sonunda Trendyol GO destek hattı, restorana hiçbir şekilde ulaşamadığı için siparişi iptal etti ve ücret iadem yapıldı. Maddi olarak bir kaybım olmasa da bu siparişi özellikle 9 yaşındaki çocuğum için vermiştim. Yaşanan bu ilgisizlik ve ciddiyetsizlik nedeniyle çocuğum artık “nasıl olsa sipariş gelmiyor” diyerek Köfteci Yusuf’tan yemek istemeyeceğini söylüyor.
Bu nedenle özellikle Yenikapı İDO şubesiyle ilgili olarak firmadan ciddi bir yaptırım ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
5 Aralık günü saat 23:02’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan köfte siparişi verdim. Teslimat Trendyol GO kuryesi tarafından yapılacağı için uygulamada 25–35 dakika teslimat süresi gösteriliyordu. Ancak teslimat saati yaklaşınca sistem üzerinden teslimat saati otomatik olarak 00:03 olarak günc...
Bugün Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf'tan patates siparişi verdim (#10488790896). Yanlışlıkla verdiğim siparişi iptal için Asistanla görüştüm restorana ulaşamadıkları için iade sağlayamadıklarını belittiler. Sonra bunun saçma olduğunu restoran telefona çıkmayarak müşteriyi kolayca mağdur edebile...
26.01.2026 tarihinde saat 18.21’de Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan, tutarı yaklaşık 900 TL olan bir sipariş verdim. Uygulamada bekleme süresi 70 dakika olarak görünüyordu, o an evde yemek yapma imkânımız olmadığı için bu süreyi kabul ederek siparişi geçtim. Ancak belirtilen 70 dakika geçmesi...
6 Aralık saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir restoran siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 7–8 dakika sonra asistan ile görüşerek iptal talebinde bulundum, ancak bana 'Size özel hazırlandığı için sipariş iptal edilememektedir.' denildi. Bundan yaklaşık 25–30 dakika sonr...
11.01.2026 tarihinde saat 19.00–20.30 arasında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869563997 numaralı siparişim için yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekledim. Uygulamadaki asistan restoranı aramamı söyleyince defalarca aradım ve her seferinde “yola çıktı” denildi, ancak ne gelen oldu ne de net bir bilg...
Köfteci Yusuf 
İDO 
Yorumlar