to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol GO üzerinden 3 Şubat 2026 gecesi saat 00:34 civarında Boston Drink & Dessert (Zafer) isimli işletmeden toplam 750 TL tutarında waffle fondü siparişi verdim. Ancak siparişim yerine küçük bir tatlı kabında çikolata ve Çilek bulunan, içeriğini ve adını bilmediğim bambaşka bir tatlı gönderildi. Ürüne en ufak şekilde dokunmadan ve tadına bile bakmadan fotoğraflarını çekip hemen uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ilettim.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Daha sonra tekrar tekrar canlı desteğe bağlandım, durumu ve fotoğrafları tekrar anlatmama rağmen iadem yine reddedildi. Bu süreç aynı şekilde yaklaşık 5 kez yaşandı, her seferinde hiçbir çözüm sunulmadı ve neden iademin kabul edilmediğine dair açık bir açıklama yapılmadı. Tüm yazışmaların ve red kararlarının ekran görüntüleri elimde mevcut.
Sonuç olarak hem yanlış ürün gönderen restoran hem de sürece müdahale etmeyen Trendyol GO nedeniyle 750 TL ödememe rağmen sipariş ettiğim ürünü alamadım ve mağdur oldum. Trendyol firmasına da ayrıca ulaşamadım, dolayısıyla herhangi bir muhatap bulamadım. Hesabım Bahar Ü*** adına kayıtlıdır.
Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında yaşanan tüm süreç göz önünde bulundurularak ödediğim 750 TL’nin eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin Trendyol ve Trendyol GO tarafından ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Uzun yıllardır Trendyol müşterisiyim. Son dönemde verdiğim siparişlerde ürünler daha kargoya verilmeden, yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak sıkça iade talebi oluşturdum. 23.04.2026 tarihinde de Trendyol üzerinden alışveriş yaparken ödeme adımında hata ile karşılaştım ve bunun üzerine müşteri...
Trendyol üzerinden satıcısı Ahidenal olan Babyliss C1600E Curl Secret Optimum model saç maşasını 10235193007 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürün bana Perşembe günü teslim edildi, yalnızca fiziki inceleme amacıyla kutusunu açtım. Ürün kesinlikle kullanılmadı, çalıştırılmadı ve saça temas etmedi; k...
Trendyol üzerinden 10873517164 numaralı siparişimde, toplam 79.803,77 TL tutarındaki bir işlemi 12 Ocak tarihinde anında iptal etmeme rağmen, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Aynı gün iptal ettiğim daha düşük tutarlı bir işlemimin iadesi sorunsuz şekilde kartıma y...
28 Ekim 2025 tarihinde saat 14:21’de Trendyol üzerinden Hakmar Express Ataşehir Kayışdağı şubesinden 13 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 10635494845. Ancak sadece 5 ürün (süt, kola, ayran, patates) teslim edildi; puding, nugget, çıtır fileto kova, noddle ve içli köfte gibi 8 ürünüm eksik geldi...
Trendyol üzerinden 17 Şubat tarihinde 1.307 TL tutarında düdüklü tencere siparişi verdim. Siparişten birkaç saat sonra aynı ürünü başka bir sitede daha uygun fiyata bulduğum için siparişi aynı gün içinde iptal ettim ancak o günden bu yana ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte eşim ve ben defalarca Tren...
Yorumlar