Teslimat Gecikmesi Ve Siparişin Gelmemesi

9 Şubat günü saat 15.45 civarında Trendyol GO üzerinden Halkalı Meydan’daki Öncü Döner şubesinden sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 30 dakika sonra restoran tarafından arandım; ben ise bu aramaya yaklaşık 10 dakika sonra dönüş yaptım ve kuryenin yolda olduğu söylendi. Buna rağmen, neredeyse saat 18.00’e kadar beklememe rağmen, herhangi bir şekilde sipariş elime ulaşmadı.

Sonrasında iade işlemi yapıldı; ancak bu şubeden verdiğim siparişlerde, evime çok yakın olmasına rağmen, siparişlerin sürekli olarak geç gelmesi ve bu son yaşadığım olay beni ciddi şekilde mağdur etti. Hem zaman kaybettim hem de sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve bu şubenin teslimat süreçleriyle ilgili gerekli uyarıların yapılarak, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için telafi edici bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.