Popeyes Yenmeyecek Durumda Burger Gönderiyor, Trendyol İade Almıyor

17 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol GO üzerinden Popeyes'tan 9364345414 sipariş numarasıyla yemek siparişi oluşturdum. Gelen tavuk etleri o kadar kurumuştu ki, abartısız diş geçmeyecek durumdaydı. Video kaydında 2 videoyu birleştirdim, parmağımla vurduğunda çıkan sesi duyuyorsunuzdur. Gelen paketi olduğu gibi çöpe attık, hem eşim hem oğlum yiyemeyeceklerini, dişlerini acıttığını söylediler. Bu sebeple siparişi atıp iade talebi oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisine de video göndermek istediğimi, fotoğrafla durumun anlaşılmasının zor olduğunu ifade ettim, ancak sistemleri video kabul etmiyormuş. Mağaza tenezzül edip ürünleri iade teslim almaya gelse zaten etlerin durumunu bizzat görmüş olacaktı! Ben fotoğraf göndererek iade talebi oluşturdum mecburen.

Ev halkı aç olduğu ve bekleyişimiz sonunda yenmeyecek durumda gelen yiyecekleri beklerken daha da acıktıkları için hemen arkasından 9364419326 sipariş numarasıyla yine Trendyol GO üzerinden başka bir tavuk zincir restorandan sipariş oluşturmak zorunda kaldım.

Aslında gelen kötü durumdaki tavuk burgerin teslimi ve hemen ardından kayıt oluşturup yeni sipariş vermem bile Popeyes ürünlerinin yenmeyecek durumda olduğunun ispatıdır! Ancak yiyemediğimiz hamburgerler için Trendyol GO inceleme sonunda ürünlerin iade uygun olmadığını belirtti ve ben çöpe giden yiyeceğe para vermiş oldum! Ödediğim paradan ziyade yapılan muamele çok çirkin! Köpeğin önüne koysanız kemik niyetiyle katır kutur yiyeceği yemeği müşterisine göndermekten utanç duymayan bir firma Popeyes! Olabilir, hazırlarken et fazla pişer, kurur, kabul ama bunu fark edince müşterine bu ürünü göndermezsin, bu bir saygı gereğidir, işine saygı, müşterine saygı gereğidir! Bu yemeğin bu şekilde bana gönderilmesi başlı başına bir saygısızlık ve çirkinlik! Trendyol GO'nun iade kabul etmiyorum demesi de ikinci bir saygısızlık ve çirkinlik! Talebimin tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum! Popeyes zaten benim için bitmiştir ama umut ediyorum ki Trendyol GO yapılan hatayı telafi eder!