Plastik Teleskopik Boru Kısa Sürede Kırıldı Ve Garanti Değişim Talebi

Philips SpeedPro Max xc7043/01 süpürgeyi Trendyol üzerinden nişanlılık dönemimde satın aldım, ürünü ise evlendikten sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Buna rağmen bugün plastik teleskopik boru kırıldı. Ürüne gerçekten gözüm gibi bakmama ve kullanım sırasında özellikle bastırmamaya özen göstermeme rağmen, tamamen normal kullanım esnasında plastik kısım çatlayıp kırıldı.

Bu kadar kısa sürede ve özenli kullanıma rağmen bu parçanın kırılması, ürünün dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü satın alalı daha çok uzun bir süre olmamasına rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle, kırılan teleskopik boru parçasının garanti kapsamında ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, yedek parçanın tarafıma en kısa sürede gönderilmesini rica ederim.