Garanti Kapsamında Kırılan Süpürge Başlığı İçin Çözüm Bekliyorum

Philips xc7043 marka model dikey süpürgeyi 15.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve normal ev kullanımı koşullarında kullanmama rağmen 14.11.2025 tarihinde süpürgenin başlığı dönme noktasından kırıldı. Süpürge başlığı kırıldığı için ürünü artık verimli şekilde kullanamıyorum.

Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken bu şekilde bir kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kırılan başlık parçasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ederim.