Bebek Islak Mendilinde Böcek Ve Sağlık Riski, Eksik İade Şikayeti

Sleepy Extra Baby ıslak mendil kullanırken, bebeğim için aldığım ürünün içinden böcek çıktığını fark ettim. Ürünü İstanbul Sultanbeyli’deki Şok Market'ten satın almıştım. Yaşadığım bu hijyen sorunu üzerine Sleepy ile iletişime geçtiğimde, hem böcek çıkan numune paketi hem de elimde bulunan diğer tüm paketleri inceleme için göndermemi istediler.

Ben de numunenin bulunduğu paket dahil toplam 8 paket ürünü firmaya kargo ile gönderdim. Buna rağmen firma daha sonra beni arayarak numune ürünün kendilerine ulaşmadığını söyledi, oysa gönderdiğim kargoda numune ürünü içeren paketin de yer aldığına dair fotoğraflar mevcut. İnceleme sonrası ise tarafıma sadece 3 paket ıslak mendil geri gönderildi.

Hem sağlık açısından ciddi bir sorun yaşamış olmam hem de gönderdiğim 8 pakete karşılık sadece 3 paketin geri gönderilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. Gönderdiğim ürünler kadar, yani 8 paket ıslak mendilin eksiksiz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini ve numune ürünün kaybolduğu iddiası ile ilgili açıklama yapılarak tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.