to read complaints and reviews, or file yours.Patlamış Kahveler Ve Geri Ödeme Reddi
20.02.2026 tarihinde saat 22:05 sularında Trendyol üzerinden İstanbul Tuzla Aydıntepe’deki Starbucks şubesinden 4 adet kahve siparişi verdim ve 980 TL tutarındaki ödemeyi sipariş elime ulaşmadan peşin olarak gerçekleştirdim. Kurye teslimata geldiğinde kahvelerin tamamının patlamış ve dökülmüş olduğunu, ürünlerin içilecek halde olmadığını gördüğüm için siparişi teslim alamadım.
Bu durumun ardından, kahvelerin fotoğraflarını da ekleyerek uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak Trendyol, 10982896818 numaralı siparişime ait iade talebimi iki kez, herhangi bir gerekçe belirtmeden reddetti. Starbucks tarafına da e-posta ile durumu iletmeme rağmen şu ana kadar bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünlerin bozuk ve kullanılmaz halde gelmesi hem de açıkça ortada olan bu soruna rağmen iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım 980 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Şikayetvar üye olmaması nedeniyle süreçte bir aksaklık yaşadım; Trendyol üzerinden Starbucks'tan aldığım kahveler patlamış ve iade talebim iki kez gerekçe göstermeden reddedildi, Starbucks'tan da henüz geri dönüş almadım.
