to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihli, 9467008668 numaralı Trendyol GO Starbucks Çukurambar siparişim kuryenin hatası sonucu tamamen dökülmüş ve ıslanmış şekilde getirildi. Kurye kapıda kibarca özür dileyip ürünü iade etmemi, kendisinin de onaylayacağını söyledi. Ben yine de önlem amaçlı ürünün fotoğraflarını çektim.
Ürün bu haliyle bana fiilen teslim edilmedi, tüketmedim ve kullanmadım. Hatta aynı ürünleri hemen ardından tekrar, ücretini ödeyerek sipariş verdim, sistemden kontrol edildiğinde de bu açıkça görülebilir. Buna rağmen uygulama üzerinden açtığım talep üç kez, “iade kurallarına uygun değil” denilerek ve herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Teslim almadığım, kullanmadığım ve kuryenin hatasıyla dökülmüş olan bu siparişin ücretinin tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte defalarca talep açmak zorunda bırakıldığım ve mağdur edildiğim için, müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma bir memnuniyet kuponu tanımlanmasını da istiyorum.
Gelen misafirime soğuk kahve ikram etmek için Trendyol GO uygulamasından sipariş verdim ama, hiçbir bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş ve bunu da SMS olarak bildirmişler. Ben bunu tesadüfen başka bir şeye bakmak için telefonumu aldığımda fark ettim. Canlı destek ile yaptığım görüşmede; kurye ...
⸻ 22 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Starbucks’tan kahve siparişi verdim. Siparişim Trendyol GO kuryesi tarafından teslim edildi ancak teslimat sırasında kahve büyük oranda dökülmüştü. Kurye, “Biraz dökülmüş ama” diyerek ürünü bu şekilde teslim etti. Ancak asıl problem bununla da bitmedi. ...
Trendyol GO uygulamasından Starbucks'tan 1 latte ve 1 double shot iced shaken siparişi verdim, ürünü kurye bardaklar elinde getirdi. Starbucks'ın ağzı kapalı poşeti yoktu yani, kahvenin yarısı dökülmüş. Bunu iade edelim dedim, tamam ben bunların fotoğrafını çekeyim dedi, gitti ve siparişi teslim edi...
14.01.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden 10879478210 numaralı siparişimle bir adet latte söyledim. Ürünü 22.44’te sipariş etmeme rağmen bana 23.38’de, yani tahmini teslimat süresi geçtikten sonra ve yaklaşık 54 dakika sonra teslim edildi. Latte tamamen soğuk şekilde geldiği için içemedim, aldığım ...
11.01.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Trendyol GO üzerinden verdiğim 10869712291 numaralı yemek siparişimde dört adet tandır burger sipariş ettim, ancak tarafıma sadece iki adet burger teslim edildi. Kuryeye eksik ürün olduğunu söylediğimde, bana iki adet teslim ettiklerini, bu şekilde sisteme g...
Starbucks 
Yorumlar