Oyuncak Lavabo Çalışmıyor, İade Talebim Kabul Edilsin

Trendyol üzerinden Tıfıl Toystan “Oyuncak Gerçek Su Akan Aksesuarlı Mutfak Lavabo Seti Pilli Devir Daimli Pembe” ürününü 25 Mart tarihinde sipariş ettim. İlgili sipariş numaram #11068412931’dir.

Ürünü yeni açtık ve oyuncak lavabo kesinlikle çalışmıyor. Pilli, devir daimli olarak satılmasına rağmen hiçbir şekilde çalışmaması hem çocuk açısından büyük hayal kırıklığı oldu hem de satıcının kalitesine olan güvenimizi tamamen sarstı. Ürünle ilgili Trendyol’da ve marka hakkında zaten pek çok şikayet olmasına rağmen hâlâ bu satıcıyla çalışılıyor olmasını da ayrıca şaşırtıcı buluyorum.

Ürünü geç açtığımız için sistem üzerinden iade/değişim talebi oluşturamadım. Buna rağmen, ayıplı ürün gönderildiği için mağduriyetimin giderilmesini ve bu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma para iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.