Oysho Kıyafetlerinde Renk Değişimi Ve Tiftiklenme, Trendyol İnceleme Talebini Reddetti

Trendyol üzerinden Oysho mağazasından 22.10.2025 tarihinde 10619611479 numaralı siparişle üç adet kıyafet satın aldım. Ürünleri normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen kısa süre içinde renk değişimi ve ciddi tiftiklenme sorunları oluştu.

Yaklaşık 67 gündür Trendyol üzerinden inceleme talebi oluşturmak ve tüketici olarak hakkımı kullanmak için uğraşıyorum. Ancak her defasında ürünlerin teslim tarihinin üzerinden altı aydan fazla süre geçtiği gerekçesiyle işlem yapılamayacağı belirtiliyor. Talebim doğrudan iade değil, öncelikle ürünlerin teknik olarak incelenmesidir. Buna rağmen inceleme talebim bile sisteme alınmadan süreç tek taraflı olarak sonlandırılıyor.

Oysho gibi Premium segmentte konumlanan ve yüksek bedeller ödeyerek satın aldığım ürünlerde bu kadar kısa sürede yaşanan deformasyonların normal kullanım kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Tüketici olarak ürünlerimin incelemeye alınmasını, gerekli kalite kontrolünün yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.

İlgili sipariş numaram 10619611479, satıcı Oysho’dur.