Trendyol Orijinal Olmayan Etiket Ve Açılmış Görünen Ps5 Seti İçin Değişim Ve İade Talebi

Fly technology üzerinden Trendyol aracılığıyla 17.10.2026 tarihinde ps5 Slim, iki kol ve şarj ünitesinden oluşan bir paket satın aldım. Ürünü sıfır ve açılmamış olarak beklerken, kutuyu incelediğimde ps5 kutusunun üzerindeki orijinal etiketlerin sökülerek yerine beyaz yuvarlak etiketler yapıştırıldığını fark ettim. İkinci kolun kutusundaki etikette de baloncuklar bulunuyor ve bu da ambalajın orijinal olmadığını düşündürüyor. Ayrıca ürün kitapçığı yanlış yere katlanarak, orijinal yerleşimine uygun olmayan şekilde kutuya gelişigüzel olarak yerleştirilmiş halde çıktı.

Elimde kutu açılış videosu ve ürüne ait fotoğraflar mevcut. Ps5 gibi sıfır ve kapalı kutu olarak satılması gereken bir üründe bu şekilde etiket değişimi, kitapçığın özensiz yerleştirilmesi ve ambalajda görülen bu tutarsızlıkları kabul edilemez buluyorum. Ürünün açılmış, kurcalanmış ya da teşhir ürünü olabileceğinden şüphe duyuyorum ve bu nedenle ürünü güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum.

Trendyol üzerinden verdiğim 11720849627 numaralı sipariş için, eğer ürünlerin gerçekten açılmamış ve orijinal barkodlu sıfır kutu olarak temin edilebilen bir seti varsa birebir değişim yapılmasını, böyle bir imkan yoksa da siparişimin iade edilerek ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünün sıfır olmadığı izlenimi veren bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.