to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 Perşembe günü saat 16.13'te Trendyol Plus üyeliğim için hesabımdan 75 TL otomatik yenileme ücreti çekildi. Ödeme alındıktan yaklaşık 15 dakika sonra Trendyol uygulaması üzerinden canlı desteğe yazarak bu işlemin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Canlı destekte görüştüğüm müşteri temsilcisi, hem iptal ve iade yapılmayacağını belirtti, hem de üslup açısından hiç hoş olmayan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir tavır sergiledi. Trendyol'u bu tutum nedeniyle tamamen bırakacağımı söylediğimde de, umursamaz bir şekilde üyeliğimi iptal edebileceğimi iletti. Buna tepki olarak Trendyol hesabımı sildim; ancak Trendyol Plus üyeliğim sistemde hâlâ aktif görünmekte.
Daha önce benzer bir durumda Trendyol Plus yenilemesi yapılmış, talebim üzerine iptal edilerek para iadesi sağlanmıştı. Aynı konuda bu kez tamamen zıt bir tutumla karşılaşmamı ve kısa süre içinde hiç kullanmadığım bir hizmet için zorla ödeme alınmasını haksız buluyorum. Kullanmadığım bir hizmet için otomatik tahsilat yapılmasını ve itiraz ettiğim halde iptal/iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol Plus kapsamında kartımdan çekilen 75 TL'nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte karşılaştığım üslup ve müşteri memnuniyeti konusundaki olumsuz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
31 Ocak 2026 tarihinde Trendyol Plus üyeliğim, haberim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve kartımdan 75 TL tahsil edilmiştir. Ödemeyi görür görmez aynı gün içinde üyeliği iptal ettim ancak buna rağmen kullanılmayan bu hizmetin ücretini iade etmeyi reddediyorlar. Canlı destek üzerinden g...
Trendyol Plus üyeliğimi bugün 14 Şubat’ta saat yaklaşık 11.30 civarında iptal etmek isterken, kartımdan üyelik yenilemesi için 75 TL çekildiğini gördüm. Ödemeden henüz 1 saat bile geçmeden fark edip Plus üyeliğine devam etmek istemediğimi, iptal etmek istediğimi belirttim; ancak ücret iadesi yapılma...
Trendyol Plus üyeliğim için bankamın kart uygulamasındaki abonelik/otomatik ödeme kısmından üyeliğimi durdurdum. Buna rağmen bugün, 7 Şubat saat 13:18 civarında kartımdan yaklaşık 75 TL çekildiğini gördüm. Üyeliği kendi tarafımdan durdurmuş olmama rağmen benden hâlâ para çekiliyor olmasını kabul etm...
25.11.2025 tarihinde Trendyol mobil uygulaması üzerinden, tamamen yanlışlıkla Trendyol Plus üyeliği başlatmışım. Üyeliğin koşullarıyla yenilemesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-mail ya da uygulama içi açık bir uyarı almadım. Herhangi bir Plus ayrıcalığını kullanmadan, durumu fark etti...
Trendyol Plus üyeliğim bugün yenilendi ve kartımdan 75 TL çekildi. Yenilendiği andan itibaren Plus üyeliğinin hiçbir avantajını kullanmadım, buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor. Üyelik sözleşmesinde, hizmetin belirsiz süreli olduğu, abonenin istediği zaman fesih talep edebileceği ve fesih sonr...
Yorumlar