Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Orijinal Olmayan Parfüm İçin İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:34536022

Orijinal Olmayan Parfüm İçin İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Yasemin

12 Aralık 2025 19:51

341

30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Lancome TR satıcısından La Nuit Trésor seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda parfümün asla kalıcı olmadığını, piyasa orijinalleriyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim ve ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphe duydum.

Bu nedenle ürünü iade ettim ancak iadem reddedilerek ürün tekrar bana geri gönderildi. Bunun üzerine Trendyol asistan ile görüştüm, bana “Kaç kere iade ederseniz edin ürün size geri döner, üçüncü iadenizde parfüm size geri yollanmaz ama ücretiniz de iade edilmez” şeklinde bir bilgi verildi. Yani ne ürünü net bir şekilde geri alıyorlar ne de ücret iadesi yapıyorlar, bu durum beni tamamen mağdur bırakıyor. Ürün şu anda hâlâ bende ve bu şartlarda tekrar iade etmeye çekiniyorum.

Sipariş numaram 10744730469’dur. Trendyol çok büyük hayal kırıklığısın.

Lancome

Yasemin

12 Aralık 2025 22:14

Trendyol un orijinal olmayan parfüm için yaptığı haksız kazanç yazışmasıdır buyurun okuyun👏👏👏👏 sıfır kalıcı olan la nuit tresor parfüm setine Lancome için hala daha orijinal deyip diretiyorlar. Güvenim kalmadı bunlara beni mağdur ettiler hakkım bir bir çıksın Allah'tan diliyorum. Çalışıp kazandığım paramı bu şekilde mağdur ettikleri için. Lancome TR den asla alışveriş yapmamalısınız asla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tolgahan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Parfüm Orijinal Olmayabilir, İade Ve Destek Taleplerim Reddedildi

Tolgahan

Trendyol

31 Ekim 2025 17:57

1.105

14 Ekim’de Trendyol üzerinden yetkili satıcı Armani Beauty’den Emporio Armani Stronger With You İntensely EDP 100 ml parfüm satın aldım. İstanbul’da teslim aldığım ürünün kalıcılığı 2 saatten az sürdü. Bu nedenle, ürünün orijinalliğinden şüphelenerek L’Loreal’e e-posta gönderdim. L’Loreal, ürünü Tre...

satin-aldigim-parfum-orijinal-olmayabilir-iade-ve-destek-taleplerim-reddedildi-1.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyolda Ertesi Gün İndirime Giren Ürün İçin Fiyat Farkı Talebim Reddedildi

Emre

Trendyol

29 Kasım 2025 22:21

178

Trendyol üzerinden yaklaşık 30.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Alışverişi 26 Kasım tarihinde gerçekleştirdim. Ertesi gün aynı ürünü tekrar kontrol ettiğimde ürünün indirime girdiğini fark ettim. Sipariş tarihimin üzerinden sadece bir gün geçmişken, hâlâ iade sürem devam ettiği için indirime ...

trendyolda-ertesi-gun-indirime-giren-urun-icin-fiyat-farki-talebim-reddedildi-1.jpg

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerimin Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum

Tuba

Trendyol

11 Aralık 2025 16:19

356

Trendyol üzerinden Estée Lauder mağazasından aldığım Advanced Night Repair serum ve Revitalizing Supreme krem için iade süreci başlattım. Ürünleri 1 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim. Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında “İade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ü...

1 Destek

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Bilal

Trendyol

19 Kasım 2025 10:03

269

17 Kasım’da Trendyol üzerinden #10700606471 numaralı siparişimle Lancome Hypnose Drama ürünü aldım. Ürün kargoya verildikten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kargo tarafından iade edilmiş. Teslimat için ne arandım ne de kapıma gelindi, yani ürünü teslim etmeye bile gelmediler. Şu an ürünün...

Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Parfümün Sahte Olması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Aysel

Trendyol

24 Kasım 2025 13:36

1.003

Trendyol üzerinden Versace satıcısından 19 Kasım tarihinde Versace Crystal Noir parfüm satın aldım. Sipariş numaram 10707225728. Ürünü Erzincan’da teslim aldım. Parfümü sıktığım anda neredeyse hiç koku gelmedi, kalıcı da değil. Aynı parfümün orijinali arkadaşımda var, onunla kıyasladığımda kokusunun...