to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden, platformda “Lancôme” satıcısı olarak görünen mağazadan 28 Mayıs’ta bir adet Lancôme parfüm satın ald...ım, ürün 2 Haziran’da tarafıma ulaştı. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım bir koku olduğu için ürünü elime aldığım anda orijinalliği konusunda ciddi şüphe duydum. Kutunun ve ş
16 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 1.500 TL ödeyerek banka kartımla Lancome kapatıcı siparişi verdim. Ürün elime... ulaştıktan sonra renginin koyu olduğunu fark ettiğim için, hiçbir zarar görmemesi adına özenle paketleyerek iade ettim. 30 Nisan’da ise iademle ilgili olarak aranıp kutunun içini
Trendyol üzerinden Lancome ürünleri için makyaj kategorisinde geçerli, 4.000 TL üzerine 2.000 TL indirim sağlayan kupon ...tanımlandı. Kupon üzerinde “kuponu kazan” butonuna tıkladığımda bir pop-up açılıyor ve sürekli hata veriyor, bu nedenle kampanyadan faydalanamıyorum. Yaklaşık 2 gündür aynı hatayla
Trendyol uygulaması üzerinden Lancome marka 2 adet göz kalemi sipariş ettim. İki gün önce verdiğim sipariş bu sabah karg...o görevlisi tarafından paketi paramparça, kutuları açılmış ve içlerindeki testerlar alınmış şekilde teslim edildi. Ürünler kutularından çıkmış, hijyenikliği bozulmuş ve güven verme
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından 50 ml Lancome uv Expert BB Complete SPF 50 güneş koruyucu krem satın aldım. Ürün...ün batch kodunu sorgulattığımda eski tarihli olduğunu öğrendiğim için iade talebi oluşturdum. 11 Mart 2026 tarihinde Trendyol Express kargo ürünü evimden teslim aldı, kargo görevli
Trendyol üzerinden 11020808764 numaralı siparişimle Lancome Special Box 5’li set satın aldım. Ürünü teslim aldığımda set...in içinde yer alması gereken makyaj çantasının paketten çıkmadığını gördüm. Öncelikle Trendyol üzerinden eksik ürün için tedarik talebi oluşturdum. Lancome tarafından bana, eksik
Trendyol üzerinden Lancome Special Beauty Box ürününü satın aldım. Ürünü cuma günü sipariş verdim, cumartesi günü elime ...ulaştı. Ancak ürünün kutusundan, fiyata dahil olduğu açıkça belirtilen çanta çıkmadı. Hem ürün açıklamasında hem de ürün görsellerinde çantanın bu sete dahil olduğu yazmasına rağm
Trendyol üzerinden 5 Şubat’ta verdiğim ve 2 gün sonra teslim edilen, 10938557882 numaralı kozmetik ürünler siparişim tar...afıma hasarlı bir kutu içinde ulaştı. Kutu açıldığında ise içinin tamamen boş olduğunu, sadece eşantiyon olarak konulan minicik bir kutunun kapağı açık şekilde içeride bulunduğunu
17 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden “yetkili satıcı” olarak görünen satıcıdan Lancôme La Nuit Trésor parfüm satın aldım.... Bu parfümü daha önce Boyner’den alıp kullandığım için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum. Ancak Trendyol üzerinden gelen ürün ne koku olarak ne de kalıcılık süresi olarak
Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Lancome Midnight Tresor parfümünü 21 Aralık tarihinde sipariş ettim. Uygulamada t...eslim tarihi 23 Aralık Salı olarak görünmesine rağmen, İstanbul’a teslim edilecek olan ürünümün hâlâ Diyarbakır’da olduğu bilgisiyle karşılaştım. Müşteri temsilcisiyle görüştüğüm
30 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Lancome TR satıcısından La Nuit Trésor seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığ...ımda parfümün asla kalıcı olmadığını, piyasa orijinalleriyle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim ve ürünün orijinal olmadığına dair ciddi şüphe duydum. Bu nedenle ürünü iade et
Trendyol üzerinden 18 Kasım tarihinde Lancome maskara siparişi verdim. Toplamda 584 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bir tü...rlü teslim edilmedi ve kargoda kaybolduğu bilgisi verildi. Yaşanan kayıp sonrası tarafıma yalnızca ücret iadesi yapıldı ve “özür dileriz” denilerek süreç kapatılmak istendi. Üstel
Trendyol üzerinden 1 Aralık tarihinde verdiğim #10727035539 numaralı siparişimde Lancome marka iki kapatıcı ve bir maska...ra sipariş etmeme rağmen paket elime bir kapatıcı ve bir maskara olacak şekilde eksik ulaştı. Yani bir adet kapatıcı ürünüm gönderilmedi. Durumu Trendyol üzerinden ilettim, incele
Trendyol üzerinden Lancôme markasına ait toplam 13.590 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Tüm ürünler uygulamada 26 Kası...m 2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, paketimden sadece birkaç parça çıktı ve neredeyse tüm siparişim eksik gönderildi. Siparişimde güçlendirici onarıcı rutin
Trendyol üzerinden Lancome markasının yetkili satıcısından yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünlerin g...örselinde ve açıklamasında her alışverişte hediye maskara verileceği açıkça belirtiliyordu, ayrıca "sınırlı sayıda hediye" ifadesi de yer alıyordu. 26 Kasım’da verdiğim sipariş, 27
17 Kasım’da Trendyol üzerinden #10700606471 numaralı siparişimle Lancome Hypnose Drama ürünü aldım. Ürün kargoya verildi...kten sonra bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kargo tarafından iade edilmiş. Teslimat için ne arandım ne de kapıma gelindi, yani ürünü teslim etmeye bile gelmediler. Şu an ürünün
2 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden trgt Kozmetik mağazasından Lancome marka parfüm siparişi verdim (teslimat numa...rası: 9715211751). Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte en az 10 defa Trendyol Asistan ile iletişime geçtim. Her seferinde mağazayla iletişim hal
10.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lancome satıcısından üç adet Renergie Cilt Bakımı Seti siparişi verdim (Sipariş ...No: 10497286427, Teslimat No: #9738290555). Toplamda 3.850 TL ödedim. Aynı satıcıdan 15.09.2025 tarihinde aldığım başka bir ürün aynı gün teslim edilirken, bu siparişimle ilgili ta
11 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Lancome satıcısından Lancome Idôle 100 ml parfüm siparişi verdim. Siparişim elim...e ulaştığında kargo kutusu tamamen boştu, ürünüm gönderilmemişti. Hemen ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve o günden bu yana tam 28 gündür çözüm bekliyorum.
31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden TRK GRP mağazasından 3.170 TL ödeyerek Lancome Idôle 100 ml parfüm siparişi verdi...m. Ancak tarafıma 100 ml yerine 75 ml ürün gönderildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, fakat eksik ürünü tedarik edemeyeceklerini belirttiler. Sipariş numaram: #10382
31 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden 100 ml Lancome Idôle parfüm siparişi verdim. Ancak tarafıma yalnızca 75 ml’lik ür...ün gönderildi. Sipariş numaram: 9621091421. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik ürünün tedarik edilmesini talep ettim; fakat bana eksi
Trendyol firması, Trendyol Elit puanlarını siliyor. 1800 puanım varken 1500'e indi; inanılmaz bir durumla karşı karşıyay...ım. İade oluşturduğunda otomatik puan düşüyor, bunu anladım ama iade etmediğin takdirde nasıl düşüyor? 20 günlük puanlar henüz onaylanmadı. Yorum istiyorsunuz, yapıyoruz fakat yayı
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından parfüm siparişi verdim. Ürünü hiç açmadan, yanlış mililitrede sipariş verdiğim i...çin iade etmek istedim. Ancak gönderilen tester ürünleri göndermediğim gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Kullanmadığım ürünleri tekrar iade etmek istediğimde, hem satıcı firma
Merhaba Trendyol'da bulunan Lancome adlı firmadan ürün aldım fakat kutu boştu. Siteye yazı yazdığımda bunu kabul etmiyor...lar. Kutu bana resimdeki gibi yırtık ve etrafı bantlanmış şekilde geldi. Bu firmadan ürün alırken dikkat edilmesi lazım, benim başıma ilk defa böyle bir şey geliyor. Artık kime güv
