to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünlerimin Ücreti Kredi Kartıma Yatırılmadı, Süreçte Bilgilendirme Eksikliği Yaşıyorum
Trendyol üzerinden Estée Lauder mağazasından aldığım Advanced Night Repair serum ve Revitalizing Supreme krem için iade süreci başlattım. Ürünleri 1 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim. Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında “İade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Toplam 7.940 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesini kredi kartıma beklerken, normalde iade tamamlandığında görünen referans numarası da görünmüyor. Sipariş numaram 10722686773. Satıcıyla görüştüğümde ödemenin Trendyol tarafından yapılması gerektiğini, kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylediler.
Trendyol müşteri hizmetleriyle hem sesli hem de asistan mesaj yoluyla defalarca görüştüm ancak günler geçmesine rağmen hesabıma yansıyan hiçbir iade yok. İade sürecimin acilen incelenerek 7.940 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala iadem yatmadı bu ne kadar sorumsuzluktur yattı deniliyor günlerdir yatan bir şey yok
