to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Estée Lauder mağazasından aldığım Advanced Night Repair serum ve Revitalizing Supreme krem için iade süreci başlattım. Ürünleri 1 Aralık’ta kargoya vererek iade ettim. Trendyol uygulamasında sipariş detaylarında “İade edildi” olarak görünmesine rağmen, kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Toplam 7.940 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesini kredi kartıma beklerken, normalde iade tamamlandığında görünen referans numarası da görünmüyor. Sipariş numaram 10722686773. Satıcıyla görüştüğümde ödemenin Trendyol tarafından yapılması gerektiğini, kendi taraflarında bir sorun olmadığını söylediler.
Trendyol müşteri hizmetleriyle hem sesli hem de asistan mesaj yoluyla defalarca görüştüm ancak günler geçmesine rağmen hesabıma yansıyan hiçbir iade yok. İade sürecimin acilen incelenerek 7.940 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden, Kasım indirimlerinde Loreal isimli mağazadan 30 Kasım tarihinde 629 TL ödeyerek bir fondöten satın aldım. Sipariş numaram 10743224446’dır. Ürün 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın gönderi hareketi güncellenmedi ve kargonun nere...
9 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden kozmetik ürünler siparişi verdim. İlgili siparişimin numarası 10673086930’dur. Sipariş durumunda ürünlerimin “kar...
25 Eylül’de Trendyol üzerinden Dermojet satıcısından Institut Esthederm İntensive Retinol Krem siparişi verdim. Siparişim 26 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürün hem ambalajsız gönderildi hem de dış kutusu ve krem kutusu orijinalinden farklıydı. Yazıların ve kutu tasarımının orijinal ürünle uyuşmaması ...
9910908576 numaralı Trendyol siparişimde kozmetik ürünüm 10 Kasım’da teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. 6 gündür mağdurum ve bu süreçte canlı destek üzerinden iletişime geçtim fakat “teslim edildiği için yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Siparişimdeki diğer iki ürünün iade...
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim, ancak 17.11.2025 tarihinden bu yana ücret iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim ve 25.11.2025 tarihinde teslimatın gerçekleştiğini gördüm, buna rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetler...
Yorumlar