Organik Olduğu İddia Edilen Cocopeat Ürününün Kimyasal Kokusu Ve Güvenlik Riski

Trendyol üzerinden Kanyon Market isimli satıcıdan 8 Mayıs tarihinde “%100 doğal / organik Hindistan cevizi torfu (cocopeat)” ürünü satın aldım. Ürün 12 Mayıs’ta elime ulaştı ve paketi açar açmaz son derece yoğun, rahatsız edici, normal toprak veya organik malzemeye hiç benzemeyen ağır bir tarım ilacı kokusu ile karşılaştım. Doğal ve güvenli içerikte olduğu düşüncesiyle aldığım bu üründeki yoğun kimyasal koku, ürünün güvenliği konusunda ciddi şüphe oluşturdu.

Bu ürünü evcil Afrika salyangozumun yaşam alanında kullanmak üzere satın almıştım. Bu tür canlılar kimyasallara ve çevresel toksinlere son derece hassas olduğu için, söz konusu materyale doğrudan temas etmesi halinde ölüm riski dahi söz konusu olabilirdi. Ürünü kullanmama sebebim, tam olarak bu kimyasal koku ve canlı sağlığı açısından oluşturduğu risklerdir.

Üründeki kusur ancak paket açıldığında ve kokusu fark edildiğinde anlaşılabilecek niteliktedir; ürün kapalıyken bu ayıbın tespit edilmesi fiilen mümkün değildir. Buna rağmen satıcıyla yaptığım yazışmalarda bu kokunun “ambalaj kokusu” olduğu iddia edilmiştir. Ancak ürünün kokusu, normal organik toprak kokusunun çok ötesinde, keskin ve rahatsız edici bir kimyasal tarım ilacı kokusu niteliğindedir. Üstelik ürün yorumlarını incelediğimde, başka kullanıcıların da benzer şekilde yoğun kimyasal kokudan şikayet ettiğini gördüm.

Yaklaşık 307,70 TL ödediğim bu ürünün organik adı altında bu şekilde kimyasal kokulu bir formda satılmasını kabul etmiyorum. Ürünün güvenliğinden şüphe duyduğum bir durumda, evcil hayvanımın sağlığını riske atarak kullanmam beklenemez.

Bu nedenle söz konusu ürünün ayıplı ve güvenlik riski taşıyan ürün kapsamında değerlendirilmesini, iade talebimin “paket açıldı” gerekçesiyle reddedilmemesini, ürün bedeli ve varsa tüm masraflar dahil olmak üzere ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu ilgili tüketici mercilerine ve yetkili kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.