Ödenen Oyunlara Erişilemiyor, Satıcıdan Yanıt Yok

Trendyol üzerinden 9414397127, 9415200631 ve 9415201701 teslimat numaralı üç adet çevrim içi oyun satın aldım. Başta oyunlara, satıcının bana göndermiş olduğu online kodlarla açılan hesaplar üzerinden giriş yaparak oynayabiliyordum. Ancak bir süre sonra yine onların gönderdiği bu online kodlarla girmeye çalıştığım hesaplara erişimim tamamen kesildi, hesaplara giriş yapamaz hale geldim ve oyunları hiç oynayamıyorum.

Bu oyunları sağlayan, daha önce ismi İmparator Game Store olarak geçen, sonrasında adı gemezonetr olarak değişen ve numarası (+90 ***********87) aynı kalan hesapla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunlarımın çözümüyle ilgili en ufak bir adım atılmadı. Defalarca kez sistem üzerinden de durumu belirttim ancak yine herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Ücretini ödediğim oyunlara uzun süredir erişemiyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Öncelikli olarak oyunlara erişim sorunumun giderilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.