Satın Aldığım Dijital Oyun Çalışmıyor, Satıcı Ve Trendyol Destek Vermiyor

Gökhan

29 Eylül 2025 13:09

434

26.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden İmparator Game Store adlı satıcıdan 2814 TL ödeyerek pes2021 dijital oyununu satın aldım. Satıcı, WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek ps4 sistemime uzaktan giriş yaptı ve oyunu kurdu. Ancak, oyunu kurduktan sonra hiçbir şekilde çalışmadı ve oyun hiç açılmıyor.

Bu sorunla ilgili defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve çözüm sunulmadı. Satıcıdan da herhangi bir destek alamadım. Ürünün dijital olması nedeniyle elimde sadece sipariş numaram (10543786854) ve WhatsApp yazışmalarım mevcut.

Satın aldığım ürünün çalışmaması ve hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yılmaz

Hande

2 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Hande

Benzer Şikayeti Var

16 Aralık 2025 09:03

Merhaba, sorununuz çözüldü mü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Adil sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Oyun Kodu Kullanılamadı, İade Talebim Reddedildi

Adil

Trendyol

11 Ağustos 2025 15:18

301

17 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, sipariş numarası 10260244865 olan ve satıcısı imparator game store olan pes 2021 oyununu satın aldım. Ödemenin tutarı 2.449,90 TL’dir. Satın aldığım oyun kodunu ilk günden itibaren kullanamadım; bana verilen şifre daha önce başka biri tarafından kullanılm...

satin-aldigim-oyun-kodu-kullanilamadi-iade-talebim-reddedildi-6.jpg

satin-aldigim-oyun-kodu-kullanilamadi-iade-talebim-reddedildi-5.jpg

satin-aldigim-oyun-kodu-kullanilamadi-iade-talebim-reddedildi-4.jpg

satin-aldigim-oyun-kodu-kullanilamadi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Satın Aldığım Dijital Oyun Kodu Teslim Edilmedi, Ücretimin İadesini İstiyorum

Recep

Trendyol

08 Ekim 2025 17:24

633

5 Ekim 2025 tarihinde Trendyol’un kendi mağazasından PlayStation 4 için dijital oyun kodu satın aldım. Ürünün bedeli olarak 638,85 TL ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kodu teslim etmek için kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime dair herhangi ...

Aldığım Dijital Lisans Çalışmadı, Satıcı Ve Trendyol Çözüm Sunmadı

Serhat

Trendyol

19 Ağustos 2025 17:08

474

5 Ağustos Salı günü Trendyol üzerinden İgf Dijital Hizmetler adlı satıcıdan Office 2021 dijital lisans anahtarı satın aldım (#10405686952). Ürünü teslim aldıktan sonra lisans anahtarı çalışmadı ve ürün İngilizce olarak geldi. Satıcıya WhatsApp üzerinden ulaştım ancak mesajlarıma yanıt verilmedi ve s...

aldigim-dijital-lisans-calismadi-satici-ve-trendyol-cozum-sunmadi-4.jpg

aldigim-dijital-lisans-calismadi-satici-ve-trendyol-cozum-sunmadi-3.jpg