Ödeme Alındı Ama Sipariş Kayıtlı Değil

24.02.2026 tarihinde saat 22.21’de Trendyol üzerinden banka kartımla bir alışveriş işlemi yaptım. 569 TL tutarında ödeme kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, uygulamada ilgili sipariş hiçbir şekilde görünmüyor.

Elimde hem siparişe hem de banka işlemiyle ilgili bilgiler mevcut, ancak buna rağmen hesabımda bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı yer almıyor. Bu nedenle ödediğim tutarın karşılığında ürünlerimin tarafıma gönderilmesi için, eksik olan siparişimin sistemde tanımlanmasını ve işlemin tamamlanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu sistem hatasının incelenerek, siparişimin en kısa sürede oluşturulup tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.