to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Nazalya Store adlı satıcıdan 28 Şubat 2026 tarihinde bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü elime aldığımda kablosunun kırık olduğunu, içinden kötü ve ağır bir koku geldiğini, filtrelerinin ise sararmış ve kullanılmış halde olduğunu gördüm. Sağlığım için sadece su buharı kullanmak amacıyla bu ürünü almışken, daha önce başkası tarafından kullanıldığı çok belli olan, kokulu ve yıpranmış bir ürün gönderilmesi beni hem hijyen açısından hem de güven açısından ciddi şekilde rahatsız etti.
Ürünü bu sebeplerle iade ettim; ancak 9 Mart 2026 tarihinde iadem "fabrikasyon hatası yok" denilerek reddedildi. Oysa ürünün kırık kablolu, kokulu ve bariz şekilde kullanılmış olması ortadayken, bu şekilde bir gerekçeyle iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün ve satıcı hakkında değerlendirmelere baktığımda yüzlerce olumsuz yorum gördüm; buna rağmen bu sorunların devam etmesi ayrıca endişe verici.
Ben bu süreçte Trendyol’un da konuyu ciddiye almasını, böyle bir ürünü müşteriye gönderen satıcıya karşı gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kullanılmış, kırık ve kokulu bir ürün yerine ya tamamen sıfır, hatasız bir buhar makinesi gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4.089 TL ödeyerek bir buhar makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra el tutma aparatından buhar kaçırdığını fark ettim ve ürünün arızalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine Trendyol canlı destek ile iletişime geçerek durumu anlattım ve verilen yönlendirme...
Trendyol üzerinden satın aldığım buharlı makine, teslim alındığı günden beri buhar vermiyor. Ürünün arızalı olması nedeniyle iade hakkımı kullanmak istedim. Tüketici Hakem Heyeti’ne de danıştım, iade etme hakkım olduğu belirtildi. Ancak yaşadığım süreçte Trendyol’un ilgisiz kaldığını görüyorum. Ürü...
Trendyol üzerinden 3.980 TL ödeyerek buharlı bir temizlik makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra denemek için açtığımda hatalı olduğunu fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim. Ancak satıcı üründeki hatayı kabul etmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda, ürünün hatalı olduğuna k...
Trendyol üzerinden satın aldığım buhar makinesini 8 Ocak’ta teslim aldım, ürünü yoğunluğum sebebiyle ancak 10 gün sonra kullanma fırsatı buldum. Cihazı çalıştırdığımda normalden çok geç ısındığını, buhar püskürtürken kesilmeler yaşandığını ve bu nedenle yüzeyleri yeterince temizlemediğini fark ettim...
Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan bir buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 15 Ocak’ta aldık, 19 Ocak’ta teslim edildi ve ürünü dener denemez ciddi problemler olduğunu fark ettik. Cihaza su koyup çalıştırdığımızda buhar aparatının ucundan su akıtıyordu ve tekerleği bozuk olduğu için ye...
Yorumlar