Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden satın aldığım su geçirmez özellikli bir mont, daha ilk kullanımda fermuar kısmından su geçirdi ve ürünün vaat edilen özelliği hiç gerçekleşmedi. Ürünü ayıplı olduğunu düşünerek iade talebiyle geri gönderdim. İade talebim sonrasında Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade ...

Trendyol üzerinden Buratti marka iki adet mayo satın aldım. Normalde s beden giyen biriyim, bu yüzden özellikle risk almamak için ürünleri m beden olarak sipariş ettim ancak buna rağmen mayolar üzerime küçük geldi. Ürünleri sadece deneme amaçlı giyip, etiketi üzerindeyken hemen iade talebi oluşturdu...

19.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Pro Multimax 6in1 mutfak robotu satın aldım. Ürünün teslim tarihi 26.03.2026 olarak görünüyordu ancak bugün saat 10.39’da “adreste bulunamadığınız için iade edildi, tutarınızı bankanızdan takip edin” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa bütün gün evdeydim, ki...

Yaklaşık 7 yıldır Trendyol’da nehirtaş mağazası olarak satış yapıyorum. Ramazan Bayramı’ndan önce teslimat termin süremi 3 güne çıkardım, ardından bayramın 2. Günü olan 21 Mart’ta tekrar 1 güne indirdim. Ancak o tarihten bu yana sistem, ürünlerimin hiçbirini “aynı gün kargo” ya uygun görmüyor ve hız...

Ürün elime 24/03/2026 günü saat 18.00 sıralarında ulaştı. Kutusu ağzı açık ve yırtıktı. Ürünü Shopura marka olarak satıyorlar. Biz bu marka olarak aldık. Ancak Blawless marka çıktı bu markanın aynı Trendyol da 330 liraya satıldığını gördük biz bu ürünü 440 liraya aldık. Ayrıca ürünün özelliklerinde ...

26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ashadigital adlı satıcıdan 11082402922 numaralı siparişle 276 TL tutarında Google Play hediye kartı satın aldım. Ürün dijital olduğu için kod cep telefonuma SMS yoluyla gönderildi. Bu kodu Google Play üzerinde kullanmaya çalıştığımda “ve need more information ...

Trendyol Plus üyesi oldum ve 25.03.2026 tarihinde 75 TL ödeyerek üyelik satın aldım. Üyelik sırasında kampanya kapsamında 3 aylık Exxen üyeliği kodu verileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak üyeliğim aktif olmasına rağmen bu kodu alabileceğim herhangi bir ekran ya da buton karşıma çıkmıyor. Hem Trend...

13 Mart’ta Trendyol üzerinden bir bıçak seti siparişi verdim. Sipariş numaram 11048146348’tir. Ürün 3 gün önce sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana kesinlikle teslim edilmedi, adresim Mardin Kızıltepe Dunaysır Mahallesi 582. Sokak No:6 olmasına rağmen herhangi bir ürün ya da kargo...

Trendyol üzerinden Mart ayı içerisinde verdiğim ve toplamda 5 farklı üründen oluşan son siparişimde, bir tüketici olarak kabul edilemez sorunlarla karşılaştım. Bu siparişler için yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptım ve yaşadıklarım Trendyol’un denetim ve kalite kontrol süreçlerinin ciddi şekilde yetersiz ...

Trendyol üzerinden 10287740161 numaralı siparişime ait ürünlerin iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 2.655,96 TL tutarındaki siparişime ilişkin üç ürünü de 13.03.2026 tarihinde Trendyol Express ile, kargo poşeti içerisinde tek paket olacak şekilde eksiksiz biçimde iade için kargoya...

24.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Workshopin3d satıcısından uygun fiyatlı olduğunu düşünerek HP marka bir laptop siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 10 dakika sonra WhatsApp 0530*****23 üzerinden Trendyol müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir kişi beni aradı ve ürünün fiyatının sisteme yan...

18 Mart’ta Trendyol üzerinden on8 satıcısından Emsan Swiss Crystal 22 cm Karnıyarık tenceresi siparişi verdim. Ürün Aras Kargo’ya teslim edildikten sonra ilk etapta kargo dağıtıma çıkarıldı ve telefonuma “adreste bulamadık” şeklinde SMS geldi. Oysa tüm gün adresteydim ve kargoyu özellikle bekliyordu...

12 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden wexta satıcısından verdiğim 3682412948 numaralı sipariş kapsamında Xiaomi Mi Smart Ayaklı Fan 2 Lite satın aldım. Ürün, aynı gün kargoya verilmiş görünmesine rağmen, 26 Mart 2026 tarihi itibarıyla halen tarafıma teslim edilmemiştir. Gönderiye ait bilgiler ş...

26.03.2026 tarihinde saat 01:14’te Trendyol Cüzdan hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “mutabakat” adı altında 75 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlem için öncesinde herhangi bir para yükleme, onay verme ya da sözleşme/mutabakat kabul etme işlemi yapmadım. İşlemi gördükten sonra Trendyol müşte...

Trendyol üzerinden Modalife satıcısından “Sandalie” isimli üründen 3 adet sandalye siparişi verdim. Ürünler 19 Mart tarihinde ben evde yokken kapıma paketsiz bırakıldı, ben teslim almadım. Sandalyelerin üzerinde siyah noktalar vardı, ayrıca kullanacağım alan için ebatları da büyük geldiği için ürünü...

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 10317596751 numaralı siparişim 14 Mart’ta teslim edilecek görünüyordu ancak bugün 26 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İade talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “Ürünü...

11.03.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Trendyol üzerinden Aymumi Home mağazasından oda kokusu siparişi verdim. Siparişimin teslimat numarası 10309738899’dur. Siparişim 11 günü geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde ürünümün Ankara’da dağıtımda olması gerekirken Gaziantep’te göründ...

Trendyol üzerinden satın aldığım kadın tuzluğu, Aras Kargo ile tarafıma teslim edilmek istendi. 2 Mart Pazartesi günü gelen kargo personeli, paketi kontrol ederken şişenin kırık olduğunu, istersem hiç getirmeyebileceğini söyledi. Ben de kırıksa getirmemesini söyledim ve ürünü teslim almadım. Arada...

25 Mart 2026 Çarşamba günü Trendyol üzerinden verdiğim 11068372476 numaralı siparişimi Pudo Gardenyo Torbalı / İzmir otomatından teslim almak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Otomatta “kapağı aç” dediğim kısımda kapak hiç açılmadı. Tekrar “aç” kısmına bastığımda da kapak yine açılmadı ancak sistem ...

Trendyol üzerinden Tudors marka “erkek standart fit yaka cepli sıcak tutan lacivert şişme yelek” ürününü XL beden olarak sipariş ettim ve 24 Mart 2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün bekledikten sonra elime ulaştı ancak ürünün kumaşında defo olduğunu fark ettim. Tudors’tan da...

Trendyol üzerinden “Çolak LPG Otogaz Atiker Sistemleri” adlı satıcıdan Atiker Gold filtre ürünü satın aldım. Sipariş bilgilerimde sipariş tarihi 7 Mart olarak görünüyor. Ürün elime ulaştığında paketi hiçbir şekilde açmadan, kullanmadan, ertesi gün iade talebi oluşturup kargoyla geri gönderdim. Satı...

Trendyol e-ticaret mağazasından Trendyol satıcısı üzerinden 30.12.2025 tarihinde Xiaomi marka, Xiaomi Türkiye garantili bir robot süpürge satın aldım. Ürüne ait sipariş numaram TYS2026000246322’dir. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra robot süpürgenin çekiş tekeri arızalandı. Ürünün Türkiye garantis...

Trendyol üzerinden Samsung marka bir televizyon siparişi verdim. 28 Şubat’ta 22.599 TL bedelle satın aldığım ürün, yaklaşık bir hafta sonra yaşanan savaş nedeniyle ciddi zam aldı ve fiyatı 23 bin tl civarı arttı. Bu zamdan sonra satıcı ürünü göndermemeye başladı ve şu an sistemde siparişim hâlâ açık...