Eksik Köpek Maması Paketi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Pro Plan köpek maması siparişi verdim. Toplamda 2 paket olarak verdiğim 261770561301 numaralı siparişimden sadece 1 paket teslim edildi, diğer paket hiç gelmedi. Üstelik bana herhangi bir teslim kodu da iletilmediği için sistemde ürün teslim alınmamış görünüyor.

Yaklaşık 1 haftadır hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de kargoyu teslim eden Kolay Gelsin firmasına ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne Trendyol tarafı ne de kargo şirketi çözüm üretmiyor.

Eksik gönderilen mama paketimin acilen gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.