Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden Fantom marka elektrikli süpürgeme uyumlu turbo başlık satın aldım. Ürünü 3 aydan daha kısa bir süre önce aldım ve sayılı kez kullanmama rağmen bugün itibarıyla turbo başlığın ucundaki aparatın dönmediğini fark ettim. Ürün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda arıza göster...

Trendyol üzerinden “Oyuncak bayi” isimli satıcıdan 19 Aralık’ta oyuncak metal tabanca sipariş ettim. Ürün 2 gün sonra elime ulaştı. Çocuğum ürünü ilk gün oynarken tabancanın şarjör kısmı ateş ederken kendiliğinden açılmaya başladı. Bu durum hem oyuncağın kullanımını bozuyor hem de çocuk için risk ol...

Trendyol üzerinden 29 Aralık sabahı erkek çocuğuna Batman kostümü siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürün “Trendyol Express / Yarın Kapında” olarak görünüyordu ve teslimat tarihi 30 Aralık olarak belirtilmişti. Buna güvenerek sipariş oluşturdum; ancak ürün belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Yaşana...

Trendyol üzerinden Marketis isimli satıcıdan 29.12.2025 tarihinde 24 adet Diytoy manyetik tangram oyunu siparişi verdim. Ürünün adet fiyatı 14,90 TL olarak görünüyordu, ben de bu fiyata güvenerek toplu alım yaptım. Ertesi gün, 30.12.2025 tarihinde satıcı beni arayarak fiyatın aslında 14,90 TL değil ...

Dyson Gen5 Detect Absolute Prusya mavisi süpürgemi Trendyol üzerinden yaklaşık 32.000 TL bedelle taksitli olarak satın aldım. Kasım sonu – Aralık başı gibi cihazda şarj problemi yaşamaya başladım, şarjı çok çabuk bitiyor ve çekiş gücü belirgin şekilde düştü. Süpürürken saç kıllarını içeri almak yeri...

18 Aralık’ta Trendyol üzerinden anmkoksal adlı mağazadan bir ürün satın aldım. Ürünüm 22 Aralık’ta Sürat Kargo tarafından teslim alınmış ve aynı gün başka bir yere sevki sağlanmış olarak görünüyor. Tahmini teslimat tarihim 24 Aralık olmasına rağmen 26 Aralık’a kadar bekledim, ancak kargo hareketleri...

Trendyol üzerinden satın aldığım ve DHL Kargo ile gönderilen 260605742170 takip numaralı kargom yaklaşık bir haftadır teslim edilmesi gerekirken Diyarbakır Oğlaklı Mahallesi’ndeki evime getirilmedi. Bugün teslim günü olarak görünmesine ve saat 17.00’a kadar teslim edileceği yazmasına rağmen kargo ev...

Trendyol üzerinden aldığım 10032344327 numaralı siparişe ait ürünü, geldiği gibi sadece deneyip ertesi gün leke sebebiyle iade talebi oluşturdum. Ürünü giymedim, günlük kullanım yapmadım, yalnızca deneme sonrasında üzerindeki lekeyi fark ettiğim için iade ettim. Aynı alışverişte aldığım siyah ürünü ...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 10.00 civarında Uber üzerinden Trendyol GO ile Migros market siparişi verdim. Siparişim, evde olmadığım gerekçesiyle hiçbir onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Bu siparişte kullandığım 250 TL’lik kupon, sipariş iptal edilmesine rağmen tekrar aktive edilmediği için ma...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10815851902 numaralı siparişime ait, D**** T*** satıcısından aldığım üçlü kazak ürünüm için 28 Aralık tarihinde sistem üzerinden “adresten alım” seçeneğini kullanarak iade talebi oluşturdum. Buna rağmen çal...

Trendyol üzerinden Metaquarts mağazasından Exclusive Milano Time Quartz mekanizmalı duvar saati satın aldım. Ürünü 7 Aralık’ta teslim aldım ancak ürün baştan itibaren arızalı geldi. Ürünü hiç kullanmamama rağmen satıcı, ürünü “kullanılmış” gerekçesiyle kabul etmeyip suçu bana yükledi. Ben de iade h...

30.12.2025 tarihinde Trendyol hesabımla hiçbir sipariş vermediğim ve herhangi bir alışveriş yapmadığım halde QNB bankasına ait banka kartımdan 75 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim. Hesabımda bu tutara ait herhangi bir sipariş ya da işlem görünmüyor. Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetle...

Trendyol üzerinden verdiğim yemek siparişlerinde defalarca problem yaşamama rağmen ne ücret iadesi ne de ürün iadesi konusunda yardımcı olunmuyor. Artık aynı sorunları sürekli yaşadığım için ciddi anlamda mağdur hissediyorum. 30.12.2025 tarihli 10834974135 numaralı siparişimde burger söyledim ve ür...

Trendyol üzerinden satış yapan bir mağaza olarak 10814666330 numaralı siparişte müşterimiz toplam 10 adet ürün satın aldı; bu ürünlerden yalnızca 1 tanesi bozuk çıktı. Müşteri, ürüne olan güveni sarsıldığı için tüm 10 ürünü birden iade etti. Buna rağmen Trendyol, yalnızca bozuk olan ürün için değil...

+1

25 Aralık Perşembe günü Trendyol üzerinden Strong Group isimli satıcıdan, ürün açıklamasında açıkça “sesli ve müzikli” ibaresi yer alan sesli maymun oyuncak satın aldım. Ürünü yaklaşık cumartesi günü teslim aldım ve hediye olarak yeğenime verdim. Ancak ürün elimize ulaştığında maymun oyuncağın hiçbi...

İstanbul Sultanbeyli adresime Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, içinde nioli yağı bulunan ve Aras Kargo tarafından taşınan gönderim, bugün saat 11.00 civarında sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de her...

Trendyol üzerinden takviye edici vitamin satın aldım ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Siparişime ait 10814062622 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünümü beklerken Trendyol, bana hiçbir şekilde sorulmadan kendiliğinden iade talebi oluşturup siparişi iptal etmiş ve ücret iadesi b...

Trendyol üzerinden 10823466410 numaralı siparişle satıcıdan lacivert renk bardak satın aldım. Özellikle satıcıya mesaj yazarak lacivert istediğimi belirttim, satıcı da mesajlarda onayladı. Ancak kargo bugün elime geçtiğinde hem ürünün pembe renk gönderildiğini hem de bardağın kırık olduğunu gördüm. ...

Kolay Gelsin kargo tarafından Trendyol üzerinden sipariş verdiğim elbise 4 gündür bir türlü teslim edilmiyor. 26 Cuma gününden beri “yola çıktı” şeklinde mesaj geliyor ancak kargo adrese gelmiyor. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle Batıkent ve Trendyol gönderi numaram 161298765 olmasına rağmen hiçb...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından bir ayakkabı, aynı zamanda Elle satıcısından da bir ayakkabı satın aldım. İade sürecinde karışıklık oldu ve Trendyol kargo görevlisi Elle’ye iade etmem gereken ayakkabıyı yanlışlıkla Boyner’e gönderdi. Boyner de kendisine ait olmayan bu yanlış ayakkabıyı teslim...

Trendyol üzerinden 13.12.2025 tarihinde DFC513FW model ürünü 25.873 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişim 18.12.2025 tarihinden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de satıcıyla görüştüğümde, ürünün gönderilmes...

Trendyol’da şahıs şirketi olarak açtığım satıcı hesabıma 26.12.2025 tarihinden beri satıcı panelinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “kullanıcı aktif değildir” uyarısı veriyor. Bu durumla ilgili Trendyol satıcı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca kez iletişime ge...

Trendyol Pass’i tek seferlik bir işlem olduğunu düşünerek aldım ancak herhangi bir üyelik ya da aylık çekim konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün hesabımdaki para azaldığını fark edince bankayı aradım ve Trendyol tarafından Trendyol Pass adı altında çekim yapıldığını öğrendi...

21 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden bir adet kılıf siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin Kargo ile gönderildi ve sistemde teslimat tarihi olarak ilk başta 23 Aralık gösteriliyordu. Ancak 23 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun 26 Ara...