Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden bir adet halı ve bir adet sandalye siparişi verdim. Siparişi oluştururken adresi yanlış girdiğimi bir... gün sonra fark ettim ve sistem üzerinden adres değişikliği yapmak istedim ancak bir adresi kesinlikle değiştiremediler. Durumu anlatmak ve çözüm bulmak için Trendyol’ün 0 (212) 3...

26 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Tiffany Tomato satıcısından aldığım keten görünümlü bol paça pantolonun ipta...lini gerçekleştirdim. Uygulamada ilgili ürün için “iade bankaya iletildi” ibaresi yer almasına rağmen, 921,21 TL tutarındaki bu ödemenin Ziraat Bankası kartıma iadesi 5 gündür yapı...

Trendyol üzerinden Henkel satıcısından dün Bref çam tuvalet blogu siparişi verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi, a...ncak bugün kargoda hasar oluştuğu için siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Hiçbir onayım alınmadan ürün iptal edildi. Trendyol, ücret iadesini hemen başlatmış, ancak be...

Trendyol üzerinden Zasse isimli satıcıdan mayo satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra etiket bilgisinin hatalı basıldı...ğını ve kontrol edilmeden gönderildiğini fark edip ürün sayfasına bu durumu belirten bir yorum yazdım. Ardından bugün satıcı firma tarafından telefonla arandım. Yorumumu okumaları ...

Trendyol üzerinden Cosar Group isimli satıcıdan mutfak masa sandalye takımı sipariş ettim. Siparişim elime dün ulaştı an...cak gelen ürün, ilan edilen takımdan tamamen farklı ve çok daha ucuz bir takım olarak gönderildi. Ürünü ben evde yokken eşim, yanlış olduğunu bilmeden monte etmiş. Eve geldiğimde h...

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından yaklaşık 3 ay önce Apple markalı kablolu kulaklık satın aldım. Kısa sür...e önce kulaklığın sol tarafı tamamen çalışmaz hale geldi ve bu nedenle garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim. Ürünün adresimizden alınması gerekiyordu ancak ben teslimat adre...

Trendyol üzerinden uzun süredir alışveriş yapıyorum ancak son zamanlarda Trendyol’un anlaşmalı olduğu kargo firmaları ne...deniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılırken, artık adresim dağıtım dışı denilerek ya da kargo firmalarının eleman yetersizliği gerekçe gö...

Trendyol üzerinden Fantom Pratic-S p1200 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü 24 Temmuz’da teslim aldım ve yalnız...ca çekim gücünü ve performansını görmek için, mevzuatın tanıdığı olağan kontrol kapsamında bir kez denedim. Performansından memnun kalmadığım için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’...

Trendyol üzerinden herhangi bir ürün veya hizmet alışverişi yapmamama rağmen, 18 Mayıs ile 19 Temmuz tarihleri arasında ...üç ay üst üste her ay hesabımdan 75 TL olmak üzere toplam 225 TL para çekilmiştir. Bu tutarlar banka hesap hareketlerimde görünmekle birlikte, işlem satırlarında hiçbir açıklama ye...

18 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden Riomi buz lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime geçtiğinde atış yapan k...ısmının kırık olduğunu gördüm. O an iade nedenleriyle ilgili detaylı bilgim olmadığı için ürünü “vazgeçtim” olarak işaretleyip hemen aynı gün iade kodu oluşturarak satıcıya geri gö...

Trendyol üzerinden 23.07.2026 tarihinde Kumsal marka bagaj havuzu ve yedek parça ürünü sipariş ettim. Elime ulaşan ürün,... ilanlarda anlatıldığı gibi kauçuk değil, adeta karton gibi ince bir malzemeden ve dört parçaya katlanmış şekilde gönderildi. Bagajı korumak için aldığım ürünün bu kadar kalitesiz ...

20 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10.353 TL ödeyerek Robo Türkiye marka bir dondurma makinesi satın aldım. Ür...ünü kullandığım ilk günden itibaren düzgün çalışmadı ve sürekli su akıttı. Aynı sorun nedeniyle ürünü iki kez iade ettim, ancak her seferinde yine sorunlu bir şekilde tarafıma ürün...

Karaca Çaysever ürünü satın aldığımızdan beri sürekli arıza veriyor. Yaklaşık 1 yıl içinde tam 4 defa servise götürmek z...orunda kaldım. Bazen aynı arıza tekrarlıyor, bazen de farklı sorunlar çıkıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şu anda da ürün yine serviste bekliyor. Üçüncü arızada müşt...

4 Mayıs’ta Milla’dan kısa kahverengi şort ve ceket siparişi verdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra, aynı gün içerisinde ...hem Milla hem de Trendyol üzerinden iade işlemlerini yaptım ve ürünleri kargoya teslim ettim. 11 Mayıs’ta ise Milla iademin reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine Mi...

Özer Elektrikli Tandır satıcısından Trendyol üzerinden almış olduğum elektrikli tandır ile ilgili bir sorun yaşadığımda,... destek talebim sırasında satıcının üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Ürünün sorumluluğunu tamamen reddederek, ürünü kendilerinin satmadığını, başka yerde hakkımı ...

Uzun süredir Trendyol kullanan bir müşteriyim. 6 Mart 2026 tarihinde Paylaş Kazan kampanyası kapsamında davet linkimi Wh...atsApp üzerinden paylaştım. Linke tıklayan kişi aynı satıcıdan, aynı ürünü hiçbir değişiklik yapmadan satın aldı. Sipariş 10 Mart 2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen bu alışver...

Trendyol üzerinden 8 Temmuz’da sipariş verdiğim kahve makinesi, uzun süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kar...go takip ekranında “Kargonun Teslim Edilememesi” uyarısı göründü ve teslimat numarası 10659164804 olan siparişimle ilgili süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Bu süreçte Trendyol mü...

Trendyol üzerinden G****** G***** adlı satıcıdan lacivert kat kat pileli bir abiye elbise satın aldım. Ürünü 20 Haziran’...da sipariş verdim ve 24 Haziran’da teslim aldım. Kargo eve geldiği anda ürünü denedim, kumaşının son derece kalitesiz olduğunu, üzerinde hiç etiket bulunmadığını ve açıkçası sanki ...

Trendyol üzerinden Takı Concept isimli satıcıdan 350 TL ödeyerek beyaz, gümüş görünümlü bir saç aksesuarı satın aldım. Ü...rün bugün teslim edildi ancak paketi açtığımda aksesuarın kopuk ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm, tadilat yapılabilecek durumda bile değil. Teslim alır almaz iade talebi oluş...

11 gün önce Trendyol üzerinden yaklaşık 6000 TL ödeyerek bir gardırop satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak tarafıma h...içbir şekilde teslim edilmedi, kargo takip ekranında da “gönderi teslim edilmedi” ibaresi uzun süredir değişmeden duruyor. Sipariş numaram 10688251988’dir. Kargo firmasıyla defala...

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden sipariş numarası 11429992781 olan iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri iki gün içi...nde sorunsuz şekilde teslim edilirken, motor yağı olan diğer ürün için tahmini teslim tarihi 24 Temmuz görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. PTT Kargo takip ekranında sadece...

Trendyol üzerinden Akel Collection mağazasından 4 Temmuz tarihinde oğlumun odası için bir adet perde siparişi verdim. Ür...ün elime ulaştığında perdenin dış mekanizması ve kornişe takılan aparatının kırık olduğunu gördüm. Hemen uygulama üzerinden kusurlu ürün için iade talebi oluşturdum ve satıcı ile ...

Trendyol üzerinden Fibaks marka gri renk bir telefon tutucu siparişi verdim, ancak elime rose renk bir telefon tutucu ul...aştı. Ürünü 28 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldım ve renk yanlışlığını fark eder etmez satıcı firmayla iletişime geçip doğru ürünün, yani gri rengin gönderilmesini talep ettim. Fi...