Trendyol Müşteri

Trendyol üzerinden yaklaşık 1.160 TL ödeyerek Sdt Ticaret satıcısından bir adet sandalye satın aldım. Ürünü alalı bir yı...l bile olmadan sandalyenin ayağı kırıldı. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım, bana satıcı firma olarak Sdt Ticaret’in telefon numarası verildi. İlgili ki...

Trendyol üzerinden 7go marka şarjlı ağız duşu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra açıp çalıştırdım, kullanımını ve ...performansını beğenmediğim için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak iadem kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri beni arayarak iadenin reddedildiğini söyled...

Karaca Hatır su hazneli kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 5–6 aydır ürünü kullanıyorum ancak mak...ine zaman zaman kahveyi tam pişirmeden programı bitiriyor, kahveler köpüksüz ve yanık bir tatta oluyor. Aynı kahve ve su oranlarını kullanmama rağmen bu sorun düzensiz şekilde tekr...

11 Haziran’da Trendyol üzerinden Dagi firmasından üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi aynı model, diğeri ise f...arklı bir modeldi. İade sürecinde ekru S**** ve siyah S**** ürünleri için iade talebi oluşturdum, ayrıca ekru S**** ürünü için de talep açtım. Ancak ekru S**** için iade talebini o...

Trendyol üzerinden Hanfish Kunduz kg SB 38 mm 4 gr Maket Balık (Tiger modeli) siparişi verdim. İlk satıcıda stok kalmadı...ğı gerekçesiyle siparişim Avfoni satıcısına aktarıldı ve bu aktarım sonrasında sistemde sipariş tutarı 0 TL olarak kilitlendi. Avfoni satıcısının sayfasında “Yarın Kargoda” rozeti ...

Trendyol üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve 10724856608 numaralı siparişim bugün teslim edilecekti. Kargo görevlisi ...evime geldiğine dair zilimi bile çalmadan ve kapıma uğramadan, yalnızca bir kez telefon araması yapmış. O sırada duşta olduğum için telefonu duymadım, ancak buna rağmen apartman zi...

Trendyol üzerinden Getmobile satıcısından yenilenmiş iPhone 12 satın aldık. Yenilenmiş bir ürün olduğu için muhteşem bir... performans beklentimiz yoktu ancak ürün elimize geçtikten sadece iki gün sonra iç ekran arızası yaşadık. Telefonun ekranı tamamen siyah kaldı, fiziksel olarak herhangi bir darbe y...

Trendyol üzerinden Boyner satıcısından DKNY marka bej kadın deri omuz çanta...sı satın aldım. Siparişi 28 Temmuz’da verdim, ürün yaklaşık iki gün önce el...

Uzun yıllardır Trendyol’u aktif kullanan, düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Hesabımda kullandığım ödeme kartları b...ana ve eşime aittir. Hesabım hiçbir zaman ticari amaçla kullanılmadı veya kötüye kullanılmadı. Buna rağmen hesabım “iade politikalarına aykırı işlemler” gerekçesiyle kalıcı olarak ...

29 Haziran’da Trendyol satıcısından Huawei FreeBuds se2 kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren... kulaklığın sesi olduğu gibi dışarı verdiğini ve sesin de tam ve net gelmediğini fark ettim. Hem kullanım konforumu bozduğu hem de ürünün vaadini karşılamadığını düşündüğüm için ia...

Trendyol üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde evdemo’dan bir bahçe takımı sipariş ettim. Siparişim defalarca “dağıtıma çık...tı” göründü ancak hiçbirinde teslimat yapılmadı. Son olarak sistemde ürünün “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hâlâ elim...

Trendyol üzerinden ASF Teknoloji satıcısından 17 Pro Max isimli tableti 5.999 TL bedelle satın aldım. Ürün elime arızalı... ulaştığı için Trendyol sisteminden iade talebi oluşturdum. Arızalı ürünü iade etmeme rağmen satıcı iade almak yerine yeni bir ürün gönderdi. Ben bana gönderilen bu ikinci ürünü h...

28 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden DP Daily Perfection isimli satıcıdan 11454326111 numaralı siparişi oluşturdum. Si...pariş oluştururken teslimat adresi ile fatura bilgilerini sistemde birbirinden farklı olacak şekilde ayrı ayrı ve eksiksiz olarak kaydettim. Fatura bilgilerimi sisteme doğru girdiğ...

Trendyol üzerinden Ponçik Store adlı mağazadan, ürün özellikleri kısmına bakarak çocuklar için tuvalet eğitim seti sipar...iş ettim. Ürün özellikleri bölümünde açıkça “Kaydırmaz Çift Basamaklı Çocuk Taburesi ve Kulplu Klozet Tuvalet Alıştırma Adaptörü 2'li Set ürün, 1 adet çift basamaklı tabure ve 1 ad...

Trendyol üzerinden Sunny sn65FMN252 65 inç LED ekran televizyon siparişini 26 Temmuz tarihinde verdim. Sipariş sürecinde... yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için hemen sistemden iade kodu oluşturdum ve beni arayan servise de televizyonu kesinlikle getirmemelerini, teslim almak istemediğimi açıkça beli...

Trendyol GO uygulamasını yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca indirim kuponlarımı bir türlü kullanamıyorum. ...Minimum sepet tutarına ulaşmama rağmen kuponu uygulamak istediğimde kupon için “daha önce kullanılmış” uyarısı çıkıyor. Bu sorun kuponun tanımlandığı ilk gün bile aynen devam ediyo...

26.07.2026 tarihinde iş yerimden Trendyol GO kuryesi ile müşterime gönderdiğim siparişteki içecek, kurye tarafından müşt...eriye teslim edilmemesine rağmen, sipariş eksik gitmiş gibi işletmeme 1 puan verilmiştir. Ben siparişi eksiksiz hazırlayıp kuryeye teslim etmeme rağmen, kuryenin yaptığı hata doğru...

14 Haziran gecesi saat 02.19’da Trendyol üzerinden “Mad Parfüm” için 1.309,97 TL tutarında sipariş oluşturdum. Sistem si...parişi “başarısız” olarak gösterdi, ancak aynı anda kredi kartımdan bu tutar çekildi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde, işlemin başarılı olduğunu ve ödemenin Trendyol’a geçtiğini, ...

Trendyol üzerinden tablet elektronik yazı tahtası siparişi verdim ancak 21 Temmuz 2026’da tarafıma gelen kargoyu açtığım...da ürün yerine sadece a4 kağıdı çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün hiç gönderilmedi, kutudan alakasız bir kağıt çıktı. İlgili sipariş numaram 11433652555’tir. Durumu fark eder etmez...

Trendyol üzerinden Kitapbudur satıcısından 11 Temmuz 2026 tarihinde bir ürün siparişi verdim. 13 Temmuz 2026 tarihinde ü...rün daha kargoya bile verilmemişken siparişimi uygulama üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında ödediğim tutarın 2 ile 10 gün içerisinde tarafıma iade edileceği bilgisi veril...

Trendyol hesabımı kalıcı olarak kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Telefon, tablet ve bilgisayar üzerin...den farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde “İşlem başarısız”, “Hesabınız kapatılamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmı...

22 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Passioon satıcısından yaklaşık bin tl tutarında “Kelebek işlemeli detay sırtı açı...k mini siyah elbise” siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve herhangi bir gönderim yapılmamaktadır. Sipariş numaram 11433...

Merhaba, Trendyol üzerinden urz E-Ticaret firmasından Calvin Klein üçlü boxer sipariş ettim. Ürün tarafıma ulaştığında... koruma bandının açık olduğunu fark ettim. Ürünün bana ulaştığı haliyle fotoğraflarını çekerek hijyen gerekçesiyle iade talebinde bulundum. Ancak iadem, satıcı tarafından Trendyol...