Teslim Edilmeyen Çalışma Masası Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden Kilim Mobilya satıcısından Country Life çalışma masası siparişi verdim. Teslimat numarası 10808385118 olan ürün için 29 Ağustos’ta sipariş oluşturdum, tahmini teslimat tarihi 9 Eylül görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürün teslim edilmedi.

Ürün gelmediği gibi iade de oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca durumu ilettim, her seferinde yalnızca “kısa süre içinde gelecek” denilip net bir tarih verilmedi. İade talebime de onay vermiyorlar, ürünün ne zaman geleceği konusunda da kesin bir bilgi paylaşmıyorlar.

5112 TL ödediğim bu sipariş için ne ürüne ne de paramı iade alabilmeye erişebiliyorum. Siparişimin derhal ya sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.