Kurumsal Fatura Şartı Nedeniyle İade Reddi Ve Şirket Kapalı Olması

Trendyol üzerinden cumartesi gecesi kurumsal hesabım açık kalmış olduğunu fark etmeden iki adet mayo siparişi verdim. Tanesi yaklaşık 750 TL olan bu ürünlere kurumsal fatura kesilmiş. Oysa şahıs şirketimi kapattım, vergi levham iptal oldu ve artık kurumsal bir firma değilim.

Ürünleri iade etmek istediğimde, kurumsal fatura olduğu için mutlaka iade faturası kesmem gerektiği söylendi. Defalarca kez artık vergi mükellefi olmadığımı, şirketimin kapandığını belirttim ancak buna rağmen iade faturası olmadan ürünlerin iadesinin kabul edilmeyeceği tarafıma iletildi.

Trendyol uygulaması üzerinden de, telefonla müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat her iki kanaldan da aynı şekilde “iade faturası olmadan olmaz” cevabını aldım. Mevcut durumda iade faturası kesebilmem fiilen mümkün değil, bu nedenle mağdur oluyorum.

Muhasebeciden, artık vergi mükellefi olmadığımı ve iade faturası kesemeyeceğimi gösteren bir belge almayı ve bu belgenin Trendyol tarafından geçerli sayılarak ürünlerimin fatura kesmeden iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.