Trendyol’da Teslim Edilmemiş Kapsül Kahve Ve Yanıltıcı Kargo Bilgisi

16 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından kapsül kahve siparişi verdim. Ürün, Trendyol’un çalıştığı ismi ile hiçbir şekilde uyuşmayan bir kargo firması tarafından teslim edilmiş gösteriliyor ancak bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Aradan günler geçmesine rağmen ne kapıma bırakılan bir paket oldu ne de komşularıma teslim edildi. Teslim edildi görünüyor ama ortada ürün yok. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de Trendyol’un güvenilirliğini zedeliyor. Böyle ne olduğu belli olmayan, merdiven altı izlenimi veren kargo firmaları ile çalışılması Trendyol’a müşteri kaybettirecektir.

Teslimat numaram 10682928231’dir. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm veya tatmin edici geri dönüş alamadım.

Ürünümün derhal bulunarak tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını ve bu kargo firmasıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.