Satıcıdan Alaycı, Tehditkar Ve Kişisel Bilgi Paylaşımı İçeren Yanıt

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.44 civarında Trendyol üzerinden O**** Pazarlama isimli satıcıya “bronz aynalı cam filmi gündüz içeriyi gösterir mi?” şeklinde bir soru sordum. Ürünle ilgili net ve tek bir soru yöneltmeme rağmen tarafıma “N**** kısmet diyelim” şeklinde alaycı bir cevap verildi.

Bu cevabın ardından dalga geçilip geçilmediğini sorduğumda bu kez “Buyurun, ne istediğinizi tek seferde yazın, yardımcı olmaya çalışalım bu saatte” şeklinde, yine üstten ve saygısız bir üslup kullanıldı. Zaten sorumu tek seferde ve açıkça yazdığımı, dalga geçer gibi yanıt verdiklerini ilettiğimde, “Cevap beğenmiyorsanız bir sürü satıcı var, başka yerden alın” denilerek son derece kaba bir tutum sergilediler. Devamında “İran Yunanistan’a vurur mu?” gibi alakasız ve dalga geçer bir ifade yazıldı, en son olarak da “0531 *** ** ** erkeksen ara” şeklinde hem kişisel telefon numarası paylaşılıp hem de son derece uygunsuz ve tehditkar bir mesaj atıldı.

Bir müşteriye, üstelik Trendyol gibi bir platformun mesajlaşma sistemi üzerinden bu şekilde alaycı, saygısız ve uygunsuz ifadelerle hitap edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünle ilgili basit bir bilgi almak isterken hem psikolojik olarak rahatsız edici hem de rahatsızlık boyutuna varan bir iletişime maruz bırakıldım.

Bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak hesap ve yetkileri konusunda gerekli yaptırımların uygulanmasını, bu tarz bir üslubun asla tekrar etmemesi için Trendyol tarafından da denetim ve yaptırımların sıkılaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu saygısızlık ve rahatsız edici iletişim için yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.