to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartı Kampanyasındaki Yanıltıcı Şartlar Ve 75 TL İade Gelmemesi
Trendyol üzerinden Paraf kredi kartımla Trendyol Plus üyeliği satın aldım. Satın alma aşamasında kampanya metninde Paraf kredi kartıyla alınan Plus üyeliğin ücretinin iade edileceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek üyeliği aldım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 75 TL tutarındaki iade kartıma yansıtılmadı.
Konu ile ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Banka ile yaptığım görüşmede bu kampanyanın sadece Paraf Platinum kartlar için geçerli olduğu, normal Paraf kredi kartları için böyle bir iade hakkı olmadığı söylendi. Oysa Trendyol tarafında kampanya metninde açıkça sadece “Paraf kredi kartı” ifadesi yer aldığı için yanıltıcı bir durum oluşmaktadır; kampanya içeriğinde Paraf Platinum ibaresi belirtilmediği için bu ayrımı bilme şansım yoktu.
Kampanya metninde belirtilen şartlara göre alışveriş yaptığım ve Trendyol’un kullandığı ifadelere güvenerek Plus üyelik satın aldığım için, 75 TL’lik iade tutarımın kartıma yansıtılmasını ve kampanya açıklamasındaki bu yanıltıcı ifadenin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Paraf kredi kartımla Trendyol Plus üyeliği satın aldım ve kampanya metninde iade vaat edildiği belirtiliyordu. Ancak bir ay geçmesine rağmen 75 TL tutarındaki iade kartıma yansıtılmadı. Hem Trendyol müşteri hizmetleri hem de bankamla görüştüm; banka kampanyanın sadece Paraf Platinum kartlar için geçerli olduğunu söyledi, fakat Trendyod’da sadece ‘Paraf kredi kartı’ ifadesi vardı ve bu yanıltıcıydı. Bu yüzden iadenin yapılmasını ve kampanya açıklamasının düzeltilmesini talep ediyorum.
