Daha Ucuz Model Gönderildi, Ödediğim Mileston Black Edition İstiyorum

Trendyol üzerinden Energytech satıcısından Photon marka Mileston Black Edition model otomobil ampulü sipariş verdim. Ancak tarafıma, Mileston Black Edition’dan yaklaşık bin lira daha ucuz olan Saga Edition modeli gönderildi. Yani ödediğim ürün yerine daha düşük model ve daha ucuz bir ürün yollandı.

Siparişimi 18 Temmuz’da verdim, ürün 22 Temmuz’da elime ulaştı. Sipariş numaram 10688782700’dür. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince Trendyol üzerinden satıcıya mesaj attım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana sadece iade etmem gerektiğini söylediler. Ben ise doğru ürünün gönderilmesini ve aradaki farkın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Ödediğim bedel karşılığında sipariş verdiğim Photon Mileston Black Edition model otomobil ampülünün en kısa sürede gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.