Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden 15 Mart tarihinde “Kot Jile Elbise Mavi” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş için tahmini teslimat tari...hi 18 Mart olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. 7330031198985739 takip numaralı siparişim sistemde sürekli “y...

Trendyol üzerinden 10 Mart tarihinde Trendyol satıcısından vermiş olduğum 10306074543 numaralı siparişim aradan 11 gün g...eçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Trendyol, bu siparişe ait tutarı kredi kartımdan tahsil etti ve şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş için kredi...

Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Trendyol uygulamasında 23.03.2026 tarihinde saat 09.35 civarında bir sorunla karş...ılaştım. Uygulamaya girebiliyorum ancak tekrar giriş yapmamı istiyor, giriş bilgilerini doğru şekilde girmeme rağmen “beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve oturum açılmıy...

10 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung marka bir televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 11038137545 ve b...u ürün için 26.500 TL ödeme yaptım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 16 Mart olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görü...

Trendyol üzerinden bir gıda ürünü için 19 Şubat 2024 tarihinde yaptığım ürün yorumunu bugün hesabımdan silmek istedim an...cak sistemde yorum silme seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaptım. Her iki görüşmede de yorumların sadece güncellenebildiği,...

23 Mart Pazartesi gecesi saat 21:55 civarında Trendyol GO üzerinden Popeyes Batman şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında ...bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Trendyol GO asistanı ile görüştüğümde firma ile iletişime geçi...

23.03.2026 tarihinde Trendyol hesabımda mevcut adresimi güncellemek istediğimde sistem adres bilgilerimi Latince olarak ...girmemi istediği için işlem yapamadım. Türkiye’deki standart adres formatına uygun, Türkçe karakterli bir adres girişi yapmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor ve bu nedenl...

16 Mart’ta Trendyol üzerinden Adidas marka bir ayakkabı için 11054690954 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum...da teslimat tarihi 18 Mart olarak görünüyordu ancak o tarihte ürün teslim edilmedi, bugün 23 Mart olmasına rağmen hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte hem Trendyo...

15.02.2026 tarihinde iki adet iPhone 13 cihazım için Trendyol üzerinden EasyCep’in verdiği teklifi kabul ettim. Cihazlar...dan biri için 24.436 TL, diğeri için ise 21.518 TL ödeme teklif edildi ve işlem bu tutarlar üzerinden onaylandı. İşleme ait BB10966832924 numaralı kaydım bulunmaktadır. Ödemenin t...

20.03.2026 tarihinde Trendyol’dan Qremfi marka kil maskeden “4 al 3 öde” kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Ürü...n toplam 785,99 TL tutarındaydı ve ödememi yaptım. 23.03.2026’da siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi, kısa bir süre sonra ise hiçbir onayım ve talebim olmadan “işlemin...

Bugün saat 18.00’den sonra Trendyol hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “destek kodu” şeklinde bir uyarı alıyoru...m ve hesabıma erişemiyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım hesabıma aniden girememek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şifremi unuttum ve sıfırlama adımlarını telef...

Trendyol üzerinden bugün Rize merkezden verdiğim market siparişinde, asıl almak istediğim ekmek ürünü hiçbir bilgi veril...meden iptal edildi. Sipariş tutarım yaklaşık 289 TL idi ve ekmek de yaklaşık 70 TL tutarındaydı. Diğer ürünleri de özellikle ekmek alacağım için seçmiştim, ancak ekmek iptal edilin...

Trendyol üzerinden dün akşam yaklaşık 231 TL tutarında, 5–6 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Aynı akşam, hiçbir ...kurye adresime gelmediği, arama yapmadığı ve bana ürün teslim etmediği halde siparişim sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. İzmir Buca’daki adresime herhangi bir teslimat y...

Trendyol üzerinden Begomay isimli satıcıdan 14 yaşındaki oğluma kaleci eldiveni satın aldım. Muadillerine göre daha paha...lı olmasına rağmen kaliteli olacağını düşünerek özellikle bu ürünü tercih ettim. Ürünü yaklaşık 1 ay önce aldık, oğlum sadece bir maçta, toplam 70 dakika (iki devre 35’er dakika) k...

Trendyol'dan 26 Şubat'ta hâli siparişim oldu. 5 Mart tarihinde halıdaki defo nedeniyle değişim yapmak istediğimi bildird...im. Trendyol'dan satıcı ile anlaşıldıktan sonra iade koduyla da değişim yapabileceğimin söylenmesi üzerine satıcıyla anlaşarak halıyı iade koduyla değişim için gönderdim. Satıcıya ...

Trendyol üzerinden Dağdeviren Gross mağazasından Philips marka 6’lı ampul seti siparişi verdim. 07.03.2026 tarihinde ald...ığım ürün 12.03.2026 tarihinde teslim edildi; ancak paket boyutunun çok küçük olmasından eksik ürün gönderildiğini anladığım için kargoyu teslim almak istemedim. Paketi ben almadan...

15.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Molly isimli satıcıdan bir telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 11054...114200. Aradan 9 gün geçmesine rağmen satıcı ne ürünü kargoya verdi ne de mesajlarıma herhangi bir şekilde cevap yazdı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise...

Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş kodu 11050296231 olan ve Sürat Kargo ile gönderilen, kargo takip numarası 103215687...77 olan siparişimde fin numarasını yanlış yazdım. Ardından fin numaramı düzelttim ve kargo şirketine de doğru fin numarasını bildirdim ancak buna rağmen ürün bilgilerim güncellenme...

Trendyol üzerinden Philips 5500 kahve makinesini 6 Mart günü sipariş ettim. Sipariş sırasında tahmini kargoya veriliş ta...rihi 7 Mart olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi. Sistem “yoğunluk var” gerekçesiyle bekletildiğini gösteriyor....

Trendyol’un “eskiyi yenile” kampanyası kapsamında 6 Şubat tarihinde Samsung a23 marka telefonumu Trendyol Express kargo ...ile gönderdim ve tüm işlemi Trendyol’un online sistemi üzerinden gerçekleştirdim. Bu işlemle ilgili referans numaram BB10940887718’dir. Telefonum sisteme ulaştı, onaylandı ve ekra...

Trendyol üzerinden Grizzon markasına ait “Grizzon Whey Protein 2 kg Dubai çikolatalı” ürününü satın aldım. Ürün 24 Şubat...’ta elime ulaştı ancak kutunun üzerindeki son kullanma tarihinin 17.02.2026 olduğunu gördüm ve ürünün tarihe çok yakın ve bayatlamış olmasından endişe duydum. Ürünü güvenle tüketem...