Ekmek Ürünü Habersiz İptal Edildi, Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden bugün Rize merkezden verdiğim market siparişinde, asıl almak istediğim ekmek ürünü hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. Sipariş tutarım yaklaşık 289 TL idi ve ekmek de yaklaşık 70 TL tutarındaydı. Diğer ürünleri de özellikle ekmek alacağım için seçmiştim, ancak ekmek iptal edilince hem planım bozuldu hem de mağdur oldum.

Uygulama üzerinden herhangi bir iptal bildirimi almadım, sadece diğer ürünler teslim edildi. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, sadece bir şikayet kaydı oluşturulduğunu söylediler. Ben de hem kendi mağduriyetimin giderilmesi hem de başka insanların benzer şekilde habersiz iptal yaşamaması için buradan da şikayetimi iletmek istiyorum.

Bu siparişe ilişkin iptal sürecinin detaylı şekilde incelenmesini, neden haber verilmeden ürünün iptal edildiğinin açıklanmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.