Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol hesabıma kayıtlı olan g**********@gmail.com adresimle yaklaşık 3 g...ündür şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak şifre yenileme linki...

Günlerdir Trendyol üzerinden kod kullanarak alışveriş yapmaya çalışıyorum fakat sistem sürekli olarak “Üzgünüz, bu kodun... kullanım limiti dolduğu için şu anda kullanılamıyor. Diğer kullanıcıların işlemleri tamamlanmadığı durumda kod yeniden kullanılabilir hale gelebilir.” uyarısını veriyor. Kodu alır...

Siparişim teslim edildi denildiği halde elime ulaşmadı, sipariş numaram 11070042567. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...tım ancak hata veriyor. Para iadesi yapmak istiyorum. Bu ilk defa olmuyor. Sizinle çok kötü bir tecrübemiz var; umarız sorunumuzu yakında çözersiniz!

20.03.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Şanlıurfa’da eqo Döner isimli işletmeden toplam 560,25 TL tutarında et döner ...ve ayran siparişi verdim. Sipariş numaram 11065899615. Gelen yemeği açtığım anda porsiyonun gözle görülür şekilde az olduğunu fark ettim, pişmemiş olmasını artık saymıyorum bile. B...

Trendyol üzerinden dün altın siparişi verdim, siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Yanlışlıkla 8 ayar b...ir ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve bugün sistem üzerinden sipariş numarası #11067758630 olan bu siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden iptal seçeneği çıkmadı. ...

28 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius ve Mango olmak üzere iki farklı markadan pantolon satın aldım. Ürünle...r elime ulaştıktan sonra bedenleri uymadığı için iade süreci başlattım. Ancak kargo firması Ka3GO, iade kodlarını karıştırdığı için ürünler yanlış markalara gitmiş. Stradivarius ü...

Trendyol üzerinden yaklaşık 2.000 TL ödeyerek e99 model bir drone satın aldım. Ürün eline ulaştığında dronu çalıştırmayı... denediğimde kesinlikle uçmadığını fark ettim ve bu nedenle 14 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Bir süre sonra ürün ...

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabımda bugün çok ciddi bir sorunla karşılaştım. Hesabım duruyor olmasına rağmen içi...ndeki tüm bilgiler silinmiş durumda. Geçmiş siparişlerim, kuponlarım, favori ürün listem ve kayıtlı kart bilgilerim tamamen görünmez oldu. En son 2 gün önce bu hesabımdan sorunsuz ...

22.02.2026 tarihinde saat 02:04–03:00 civarında Trendyol üzerinden Atomcu Vitamin adlı işletmeden tatlı siparişi verdim.... Ödemem 274 TL olarak hesabımdan çekildi ve uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Siparişi Osmaniye Merkez, ...

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabı yerine yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü iade etmeye karar verdim ve 03.03....2026 tarihinde Adana’dan iade kargosunu teslim ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 19 gün geçmesine rağmen uygulamada iadem hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir il...

Yaklaşık bir ay önce Trendyol Plus üyeliğini, ilk ay 1 TL olduğu ve kampanya kapsamında Spotify’ı dört ay ücretsiz, ayrı...ca YouTube.com ve Exxen gibi platformları da avantajlı şekilde kullanabileceğim yazdığı için satın aldım. Kampanyadan yararlanmak için özellikle Spotify ve YouTube.com avantajları ...

Trendyol GO müşteri hizmetleriyle bugün yaşadığım bir görüşmede, hem sistem işleyişi hem de çalışan tutumu nedeniyle cid...di şekilde hayal kırıklığına uğradım. Sipariş numarası elimde olmasına rağmen, müşteri temsilcisi bu numarayla işlem yapamayacağını, mutlaka siparişi veren telefon numarasından ara...

Akbank kartımdan Trendyol tarafından iznim ve onayım olmadan her ay 75 TL tutarında ücret çekimi yapılmaktadır. 18 Şubat... tarihinde ilk kez 75 TL çekildi, 21 Mart tarihinde ise ikinci kez aynı tutarda çekim yapıldı. Uzun zamandır Trendyol üzerinden hiçbir alışveriş yapmadığım ve ayrıca herhangi bir P...

Trendyol üzerinden 01.03.2026 tarihinde verdiğim, 02.03.2026 tarihli faturası kesilen 11006349806 numaralı siparişimle G...alatasaray forması satın aldım. Ürünü Ankara Beypazarı’nda teslim aldığımda, sitedeki görselden farklı bir ürün gönderildiğini fark ettim ve bunun üzerine özellikle değişim talebin...

20 Mart tarihinde Akbank kredi kartımdan Trendyol tarafından 75 TL tutarında, benim bilgim ve iznim olmadan bir harcama ...yapıldığını gördüm. Trendyol’da tarafıma ait herhangi bir üyelik, kayıtlı kart ya da sipariş bulunmamasına rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştiğini anlayamıyorum. Durumu fark eder ...

Trendyol üzerinden 6400294060792 numaralı siparişim için gönderici firma olarak Aras Kargo tercih edildi. 16 Mart tarihi...nde sistemde kargonun bana teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün hiç elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de Aras Kargo tarafıyla müşteri hizmetle...

25.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından 31.999 TL bedelle Samsung Galaxy Tab S11 tablet satın a...ldım. Ürün İstanbul Maltepe’de tarafıma Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edildi. Kargo kutusunda ve ürünün kendi dış kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ürünün kasasında da darbe ...

26 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Embeauty satıcısından toplam 550 TL tutarında, iki adet şampuan siparişi verdim. A...ncak siparişimde şampuan yerine tarafıma iki adet maskara gönderildi. Ürünler yanlış geldiği için iade talebi oluşturdum ve 28 Şubat’ta iade onayım gerçekleşti. İade onayından son...

Hadi kartıma ait 5888 ile biten hesap kartımla Trendyol üzerinden birçok kez alışveriş yapmayı denememe rağmen her sefer...inde “ödeme alınamadı” hatası alıyorum. Kartımda, yapmak istediğim harcamayı fazlasıyla karşılayacak bakiye olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor. Aynı kartı Google Play üzerinden ...

Trendyol GO üzerinden “Hızlı Market indirim kuponu”nu kullanmak istedim. Son kullanma günü bugün olan, seçtiğim markette... geçerli görünen “250 TL üzerine 100 TL indirim” kuponu için tüm şartları sağladım. Buna rağmen sistem “şartlar sağlanmadı” uyarısı veriyor ve kuponu hiçbir şekilde uygulamıyor. Y...

Trendyol üzerinden satın aldığım telefon kılıfı, kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra Ekim ayında dağılmaya başl...adı. Ürünü Trendyol’a güvenerek almıştım ancak sorun yaşadığımda Trendyol hiçbir şekilde arkamda durmadı ve süreci tamamen satıcı firmanın inisiyatifine bıraktı. Ürünü İstanbul’dan...

20.03.2026 tarihinde saat 16:01’de Trendyol GO üzerinden İzmir Köfteci Y**** E***** Şube’den yaklaşık 800 TL tutarında, ...yemek kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişten bir süre sonra uygulamada Köfteci Y**** kapalı göründüğü için asistana durumu sordum. Asistan, mağazayla iletişime geçtikler...

Trendyol üzerinden “Muhasebe Departmanı” isimli satıcı mağazadan Samsung marka 75 inç televizyon satın aldım. Ürünü kred...i kartı ile 33.475 TL ödeyerek aldım. Sipariş numaram 11050717848’tir. Satın alma işleminden kısa süre sonra WhatsApp üzerinden yabancı bir numara beni arayıp kendisini Trendyol mü...