to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'dan 26 Şubat'ta hâli siparişim oldu. 5 Mart tarihinde halıdaki defo nedeniyle değişim yapmak istediğimi bildirdim. Trendyol'dan satıcı ile anlaşıldıktan sonra iade koduyla da değişim yapabileceğimin söylenmesi üzerine satıcıyla anlaşarak halıyı iade koduyla değişim için gönderdim. Satıcıya karışıklık çıkmaması adına iade kodumu da bildirdim, yanlışlık olmasın, değişim olacak bu kodla diye. Satıcı da bana yeni halıyı gönderdiğini söyledi. 2 gün sonunda satıcıya paranın iade olduğunu gördüm, yanlışlık olmuş, hak geçmesin; halıcıda halıyı yolladığını söylediği için Trendyol'la iletişime geçip gönderilen linkten tekrar halının parasını ödedim. Günler geçti, hâli gelmedi; satıcı benim iade kodumla tarafıma gönderim yaptığı için hâli kendisine geri gitmişti. Bunun üzerine ayın 5'inde Trendyol'la iletişime geçtim. Satıcıyla iletişime geçtim. İlgili dekontları gönderdim. Satıcı da durumu Trendyol'a bildirdi. Ama ayın 5'inden beri geri ödemem tarafıma yapılmadı. Belki 30 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Yardımcı olacaklarını, çözüm sürecinde olduğunu söylediler ama 1 ay oldu, hâlâ çözülen bir şey yok. Bütün dekontlara ve satıcının da yanlışlık olduğunu bildirmesine rağmen Trendyol paramı iade etmiyor! Bir an önce gereğinin yapılmasını istiyorum!
Trendyol üzerinden şubat ayı içinde bir halı siparişi verdim. Gelen ürün, görseldekiyle aynı renkte değildi. Sorunun satıcı kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Trendyol üzerinden kargo firmasından evden alım desteği talep ettim. Talebimin oluşturulduğu söylendi ancak ne bir geri dönüş aldım ne de süre...
Trendyol'dan dilvin marka bir elbise aldım. Beden küçük geldi. İade edeyim dedim. Yine Trendyol'dan başka bir satıcıdan başka bir şey almıştım onu da iade edeyim dedim. Kargo firmasına iade ürünleri ayrı ayrı paket ve kodlarla verdim. Kargo elemanı etiketleri çapraz yapıştırdığı için ürünler firmala...
Trendyol da iki defada birden fazla hali satın aldım. 2 ay ertelemeli ve 3 taksit ödemeli olarak işlem yaptım. Ancak bu halılardan bir kısmını bir gün...
13 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargodayken iade işlemi başlattım ve 16 Ağustos’ta ürünün depoya ulaştığı bilgisi verildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kargo ücreti iadem hala yapılmadı. Her aradığımda ya da iletişime geçtiğimde “talep...
Trendyol dan 23 Kasım'da sipariş verdim kağıt rulo havlu aldım. 1 Aralık'ta kargoya verildi. 5 Aralık'ta kargo hareketlerine baktım nerede acaba niye uzun sürdü diye. Aras Kargo tarafından teslim alınan kargoda hiç hareket olmadığını gördüm ve müşteri hizmetlerine çağrı oluşturdum. 6 aralıktan itiba...
Yorumlar