to read complaints and reviews, or file yours.Yorum Silme Seçeneğinin Olmaması Kullanıcı Haklarını İhlal Ediyor
Trendyol üzerinden bir gıda ürünü için 19 Şubat 2024 tarihinde yaptığım ürün yorumunu bugün hesabımdan silmek istedim ancak sistemde yorum silme seçeneği bulunmadığını gördüm. Bu nedenle Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaptım.
Her iki görüşmede de yorumların sadece güncellenebildiği, tamamen silinmesinin mümkün olmadığı bilgisi verildi. Bunun gerekçesini sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı ve neden silinemediğine dair tatmin edici bir cevap alamadım. Kullanıcı olarak kendi yaptığım yorumu dahi silememek hem rahatsız edici hem de hakkımın kısıtlandığını hissettiriyor.
Trendyol’dan, söz konusu gıda ürünüyle ilgili 19 Şubat 2024 tarihli yorumumun tamamen silinmesini ve kullanıcıların kendi yorumlarını istedikleri zaman silebilecekleri bir sistemin oluşturulmasını talep ediyorum.
19 Şubat 2024 tarihinde Trendyol’da bir gıda ürünü için yaptığım yorumun silinmesini istedim ancak sistemde yorum silme seçeneği yok. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, yorumların sadece güncellenebildiği ve silinemediği söylendi, net bir açıklama alamadım. Bu durum beni rahatsız etti ve hakkımın kısıtlandığını hissettim.
