Trendyol Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce Shaza marka bir kulaklık satın aldım. Ancak kulaklıklardan bir tanesi çalışmıyor v...e ürünü bu şekilde sağlıklı olarak kullanamıyorum. Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Shaza servisi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Fakat Shaza’ya...

Trendyol üzerinden Sungurlu 19 satıcısından TCL 55V6B 55" 139 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart LED TV satın a...ldım. 9 Şubat tarihinde verdiğim sipariş, 11 Şubat’ta Adana Sarıçam’daki adresime ulaştı. Ürünün kutusu dışarıdan bakıldığında sağlam görünmesine rağmen, yetkili servis tarafından ...

Trendyol uygulamasını kaldırıp tekrar kurmam gerekti telefonuma. Kurulum sonrası giriş yaparken şifremi hatırlamadığım i...çin şifremi unuttum linkine tıkladım. Mail adresime, şifre sıfırlama maili gelmedi. Bunu 1 hafta arayla denedim. Ancak sonuç değişmedi. 0212 331 02 00 müşteri hizmetlerini 13 Şubat...

4 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı getmobil olan firmadan yenile...nmiş iPhone siparişi vermiş olamama rağmen bugüne kadar tarafımıza kargom y...

26 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden eskiyi yenile kampanyası ile 10909718019 numaralı sipariş üzerinden iPhone 17 model... cep telefonu satın aldım. Kampanya kapsamında eski telefonum olan iPhone 13 için sunulan fiyat teklifini Trendyol üzerinden kabul ettim ve eski telefonumu belirtilen adrese gönder...

Yaklaşık 1 senedir Trendyol üzerinden yaptığım ürün yorumları hiçbir gerekçe gösterilmeden sistem tarafından otomatik ol...arak reddediliyor. Üstelik bu yorumlarım olumsuz değil, ürünü beğendiğimi ve tavsiye ettiğimi belirten olumlu içerikte yorumlar olmasına rağmen onaylanmıyor. Yorum yapmaya çalıştı...

Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişimin kargosu kolay gelsin ile... gönderildi. 9 Şubat 2026 tarihinde bu kargonun teslimatında ciddi bir soru...

Trendyol uygulaması üzerinden şifremi sıfırlamaya çalışıyorum ancak şifre yenileme maili hiçbir şekilde e-posta adresime... ulaşmıyor. Gmail uzantılı mail adresimi kullanıyorum, sabah 8’den beri defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şifre sıfırlama linki gelmedi. Bu sorunla ilgili Trendyol müşteri...

Trendyol'dan bir ürün almak istedim Trendyol Plus'a özel ürün 99 TL'ydi bende Plus üyesi olduğumdan düşmesi gerekirdi. M...üşteri hizmetlerine yazdım sistemsel hata olduğunu söylediler. Bende sorun çözülene kadar ürünün indirimi biter dedim ilgileneceklerini söylediler. Tabii ki kampanya bitti. Tekrar ...

29 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sunlight marka “lineer 40w LED aydınlatma” ürünü satın aldım. Beyaz ışık olara...k ihtiyaç belirttiğim halde tarafıma gün ışığı renk gönderildi. Ürünün üzerinde teknik özelliklerini gösteren herhangi bir etiket bulunmadığı için, ürünün tam olarak ne olduğunu an...

Trendyol hesabımın şifresini unuttuğum için “şifremi unuttum” bölümünden mail adresime şifre sıfırlama bağlantısı istedi...m, ancak defalarca denememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde mail gelmedi ve bu nedenle uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mail he...

Trendyol uygulaması üzerinden Elite üyelik satın aldım; ancak sistem bana hiçbir şekilde Elite kuponu tanımlamadı. Buna ...rağmen Ekim, Kasım ve Aralık ayları için her ay düzenli olarak üyelik ücreti kesildi. Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapmama rağmen, Elite üyeliğin Şubat ayında sona ereceği söy...

Kolay Gelsin firmasına ait 262265476925 takip numaralı kargom, 10.02.2026 tarihinde saat 13.26’da sistemde teslim edildi... olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kurye tarafından aranmadım, kapıma da gelinmedi, sadece teslim edildi şeklinde SMS bilgisi aldım. Ancak kargoyu hiçbir yerd...

Trendyol üzerinden 10941499443 numaralı siparişim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6–11 Şubat tarihleri a...rasında verdiğim bu sipariş, herhangi bir geçerli sebep sunulmadan Trendyol tarafından iptal edildi ve ödemem iade edildi. Sipariş iptal edildikten sonra müşteri hizmetleriyle gör...

23 Ocak 2026 tarihinde Trendyol hesabıma iznim ve haberim olmadan üçüncü kişiler tarafından giriş yapılarak, başkasına a...it bir kredi kartıyla Rzr Gold Pin 1000'ı ve Aylık Trendyol Plus ürünlerinden toplam 17 adet sipariş verilmiştir. Bu işlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Topl...

Trendyol üzerinden satın aldığım, 1092609682 Trendyol gönderi numaralı ürünüm satıcı tarafından “Kargo Gelsin” adlı firm...aya 2 Şubat tarihinde teslim edildi. Ürün 5 Şubat’ta İstanbul Beylikdüzü dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi ve kargom dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreç...

11 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Alimoğlu Baklava’dan yaklaşık 700 TL tutarında tatlı siparişi verdim. Sipa...rişim için “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi; ancak ne beni arayan oldu ne de kapıma herhangi bir ürün geldi. Kime, nereye teslim edildiği belli olmayan bir sipariş için, ürün o...

Trendyol Premium üyeliğimi iptal ettiğim anda hesabımın “güvenlik” gerekçesi öne sürülerek askıya alınması benim açımdan... tamamen kabul edilemez bir durumdur. Kalan günlerimi kullanmak istemediğimi özellikle belirtmeme ve bunun sebebini sormama rağmen hemen ardından hesabımın kısıtlanması bana göre t...

Trendyol üzerinden 3 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım Logitech K380s Pebble Keys 2 Çoklu Cihaz Özellikli Bluetooth Tür...kçe Q siyah klavyenin CTRL ve Shift tuşları yerinden çıktı ve tekrar takılamadı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise göndermek amacıyla Trendyol Canlı Destek hattına bağ...

Trendyol üzerinden İstanbul adresime sipariş ettiğim mutfak bataryasını 6 Şubat tarihinde teslim aldım ve montajını yapt...ıktan hemen sonra bataryanın orta bölgesinden, döner tablasının olduğu noktadan su kaçağı olduğunu fark ettim. Bu bölgeye kullanıcının herhangi bir şekilde müdahale edemeyeceği açı...

Trendyol Plus üyesiyim ve 12.02.2026 günü saat 13.40 civarında Plus üyelerine özel olarak gösterilen indirimli fiyatlarl...a ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünlerin sayfalarında Plus’a özel belirli indirimli fiyatlar görünüyordu, ancak bu ürünleri sepete eklediğim anda indirim kalkıyor ve normal fiya...

Trendyol Plus üyeliğini, özellikle makyaj malzemelerinde gösterilen indirimler için birkaç saat önce satın aldım. Plus’ı... almadan önce ürün sayfalarında “Plus alırsanız” şeklinde 50–100 TL civarında daha düşük fiyatlar görünüyordu. Plus üyeliğini aldıktan sonra aynı makyaj ürünlerini sepetime ekledi...

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden aldığım kazak ürünü iç...in 171074618 takip numaralı kargom 10 Şubat’ta ilk kez dağıtıma çıktı, 11 Şubat’ta tekrar dağıtıma çıkarıldı ve bugün, 12 Şubat’ta yine dağıtıma çıkarılmasına rağmen hâlâ teslim ed...