Kargo Süreci Belirsiz, Teslimat Tarihi Gecikiyor

Trendyol'dan 4 Mayıs günü sipariş verdim. Kargom nerede diye Takip ettiğim zaman. Kargonun. 5 Mayıs günü Maraş'tan çıktığını. 6 ve 8 Mayıs günleri arasında sürekli Antep ve Ankara arasında gidip geldiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm zaman pazartesiye kadar. Beklemem gerektiğini söylüyorlar. Fakat o gün de teslim edilip edilmeyeceği belli değil kargomun nerede olduğunu da kimse bilmiyor şu anda. İnternet sitesinde en geç 8 Mayıs günü teslim edileceği yazıyor ama Bugün itibarıyla hala daha kargondan bir haber yok. Ben arayıp sormasam. Kargonun şehirler arasında gidip geldiğini. Kimse bilmiyor. Siparişi iptal edip tekrar sipariş vermek istediğimde Kargo sürecinde olduğu için siparişimi iptal edemeyeceğimi söylüyorlar. Pazartesi gününe kadar bekleyip kargom gelmezse onları tekrar aramam gerekiyormuş. O süreçten sonra 3 gün daha beklemem gerekecekmiş kargonun araştırılması için. Bu konular hakkında da tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini aradığım zaman bunlardan haberdar oldum. Bir haftadır kitapları bekliyoruz mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kargomun nerede olduğunu ve ne zaman bana teslim edileceğini hakkında bilgilendirilmek istiyorum.