Trendyol GO’da Restoran Sayfası Kapatma Talebine Yanıt Gelmiyor

Trendyol GO’da Giresun Görele’de yer alan “Görele Meydan Tantuni” isimli restoranımın sayfasının kapatılması için 2 Nisan’dan bu yana işlem yapılmasını bekliyorum. İşletmeyi devrettiğim için hesabın bir an önce kapatılması ve yeni açılacak mağazanın önünün açılması gerekiyor, ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.

Bu süreçte iki kez e‑posta gönderdik, bir kez de kâğıt yoluyla fesih talebinde bulunduk. Tarafıma sadece beklemem gerektiği ve işlemlerin yaklaşık 1 ay sürebileceği söylendi, ancak belirtilen süreyi geçtiğimiz halde restoran sayfam hâlâ açık görünüyor. Bugün de müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmeme rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve net bir tarih verilmedi.

Restoran sayfamın, Trendyol GO’daki 6674204 ID numaralı hesabımın acil olarak kapatılmasını ve fesih işlemlerimin tamamlandığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.