Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

03 Şubat tarihinden bu yana siparişim dağıtım aracında görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca ne Trendyol müşteri hizmetlerinden, ne kargo firması olan Kolay Gelsin’den ne de satıcı Remaks firmasından tatmin edici bir geri dönüş alamadım. Yaşadığım bu durum, müşteri memnuniye...

Trendyol üzerinden "clasyevi" adlı satıcıdan "Nordqueen Wellsoft tek kişilik uyku seti çift taraflı" ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ölçülerinin yanlış olduğunu fark ettim ve satıcıya bunu ilettim. Bana ürünü göndermemi söylediler, ben de 21 Ocak’ta ürünü iade ettim, 22 Ocak’ta da kar...

Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak vita bear Sleepy bear adlı uyku düzenleyici ürünü kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. En son 11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden trend farma adlı satıcıdan aynı ürünü sipariş ettim. Teslimat numaram 7340029973834577, kargo takip numaram kp061**3563’tür. Ge...

Trendyol üzerinden doğal gaz için uygun bir ocak siparişi verdim ancak tarafıma tüplü (gazlı) ocak gönderildi. Ürün, yaklaşık bir hafta önce Kocaeli Gebze’de teslim edildi ve sipariş numaram 10909106483. Ürünün açıklamasında doğal gaz ocağı olarak yer almasına rağmen, gelen ürün tüplü ocak olduğu iç...

23.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Reebok Starke New model spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün için 27 Ocak’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihi konusunda da satıcı net bir bilgi paylaşmadı. Bu süreçte ...

Trendyol üzerinden verdiğim 1017834219 numaralı siparişim, kargo aşamasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “beklenmedik durum” gerekçesiyle keyfi şekilde iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargo firmasının ürünü hasarlı veya kayıp hale getirdiği bizzat Trendyol tems...

Trendyol üzerinden Atlantik Hırdavat ve Kırtasiye isimli mağazadan 28 Ocak tarihinde çakmak pürmüz ve çakmak gazı siparişi verdim. Kargo firması Kolay Gelsin olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “yolda” durumunda görünüyor ve teslim edilmedi. Kargo firması tarafından aranıp talep oluşturdum, ay...

Trendyol üzerinden 6 Kasım 2023 tarihinde 10.350 TL ödeyerek satın aldığım cep telefonunun yaklaşık 1 yıl sonra iki sim kart girişinden biri çalışmamaya başladı. Sorun sonrası faturada yer alan satıcı mail ve telefon bilgileriyle satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde satıcıya erişemedim. ...

Trendyol üzerinden Trendyol Satıcısı’ndan 14 Ağustos 2025 tarihinde bir termos sipariş ettim. Siparişim 20 Ağustos’ta teslim edildi ancak kargoyu açtığımda termos yerine tamamen alakasız bir tekstil ürünüyle karşılaştım. Ürünü açarken video kaydı aldığım için yanlış ürün gönderildiği açıkça görünüyo...

Trendyol üzerinden “tekfırsat” isimli satıcıdan yaklaşık 5 gün önce Xiaomi Air Purifier 4 model hava temizleyici siparişi verdim. Ürün bugün Konya’daki adresime teslim edildi. İlanda ürün açıklamasında yalnızca “Xiaomi Hava Temizleyici 4” ifadesi yer alıyordu, “Lite” ibaresi kesinlikle belirtilmemiş...

29 Ocak’ta Trendyol üzerinden tnjsports satıcısından Puma RS-X Effekt prm model ayakkabıyı UK–US numaralarını özellikle sorup, doğru numara onayı alarak 42 numara olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 10918152220, ödediğim tutar 2.775,11 TL’dir. 02.02 tarihinde kargomu teslim aldığımda, sipariş ett...

Trendyol üzerinden verdiğim 10903358510 numaralı siparişim, satıcının anlaşmalı olduğu “Bir Günde Kargo” firması ile gönderilmiştir. 1 Şubat tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmamıştır. Ürün ne bana ne de adresimde bulunan herhangi bir kişiye teslim ed...

29 Ocak’ta Trendyol üzerinden tnjsports satıcısından Puma RS-X Effekt prm model ayakkabıyı UK–US numaralarını özellikle sorup, doğru numara onayı alarak 42 numara olarak sipariş verdim. Sipariş numaram 10918152220, ödediğim tutar 2.775,11 TL’dir. 02.02 tarihinde kargomu teslim aldığımda, sipariş ett...

Trendyol üzerinden 12 Ocak 2026 tarihinde "Talon Bilgisayar Hoparlörü LED Işıklı RGB Laptop PC Uyumlu 1+1 Speaker" adlı ürünü sipariş ettim. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 15 Ocak olarak görünüyordu. Ancak 1 Şubat Pazar günü gibi kargoların çalışmadığı bir günde sistemde ürün “teslim edildi” ol...

Trendyol üzerinden The Ordinary markalı ürünümü satın aldım ve satıcı 23 Ocak’ta ürünü Kolay Gelsin kargoya teslim etti. 27 Ocak’ta Kolay Gelsin tarafından aranarak “yarım saate kapınızdayız” denildi; ancak o günden bu yana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kargo adresime getirilmedi. Günlerdir ...

31.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Siveno satıcısından kampanyalı olduğunu görerek birden fazla farklı ürün satın aldım. Siparişim devam ederken hesabımdan kontrol ettiğimde bazı ürünlerimin tarafıma bilgi verilmeden kısmi iptal edildiğini gördüm. İptal edilen ürünler arasında özellikle Siveno ...

10 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Cimili Shoes markalı bir bot satın aldım. Ürün elime ulaştığında beğenip giydim, ancak yaklaşık 1 saat kullandıktan sonra ayakkabının topuk alt kısmının eksik olduğunu fark ettim. Yani sıfır olarak aldığım ürün bana kusurlu şekilde gönderilmiş. Durumu far...

Trendyol üzerinden sevgilimin benim adıma sürpriz olsun diye aldığı Emotion parfüm setinin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünün rengini yanlış hatırladığı için benim sevdiğim renk olmadığını siparişlerim kısmına girince tesadüfen gördüm. Kargo bana ulaştığında, parfümü ...

Bu kadar ilgisiz bir satıcı daha görmedim. 3 paket sipariş verdim 2 paket göndermişler acaba paketlerin içlerinde adetlerimi fazla diye düşünüp saydık onlarda eksik 50 adet değildi. Ne Trendyol müşteri hizmetleri ürünün tedariğinde yardımcı oldu ne de satıcı iletişime geçti. Ben aldıktan sonra ürünü...

Trendyol üzerinden Nautica satıcısından 10874578104 numaralı siparişimle 41 numara bir bot satın aldım. Ürün 16 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından hastanede yatış sürecim başladığı için ürünü deneme imkanım olmadı. Eve döndükten sonra ürünü bugün denediğimde bedeninin ...

22.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dağdeviren Gross isimli satıcıdan 5 adet Nascita Ocean kapatıcı fırçası satın aldım. Siparişim 10163854474 teslimat kodu ile oluşturuldu ve kupon kullanarak toplam 387 TL ödedim. Ancak tarafıma 5 adet kapatıcı fırçası yerine 5 adet kontör fırçası gönderildi. ...

Trendyol GO platformu üzerinden Tavukçuyolu Öz Buğday adlı işletmeden 10925610453 numaralı siparişi verdikten kısa süre sonra teslimat adresini hatalı girdiğimi fark ettim ve hem satıcı firmaya hem de Trendyol GO platformuna doğru adresin girilmesi için adres değişikliği talebinde bulundum. Ancak sa...

26 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Kelepir Kitap satıcısından “Tüm Adaylar İçin Yedi Adımda Temelden Zirveye Problemler ve Sayısal Mantık Video Anlatımlı Kitap” ile birlikte “Yedi Bölge Türkiye Coğrafyası Haritası” ürününü sipariş ettim. Siparişim 10909435822 numarasıyla Trendyol Express kargoya v...