Avantajlı Komisyon Oranının Yanlış Uygulanması Ve 3.000 TL’lik Mağduriyetim

Trendyol’da satıcı olarak yer alıyorum ve dikey süpürge kategorisinde “avantajlı ürün” olarak eklediğim üründe komisyon oranı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 10.06.2026 tarihinde verdiğim ve 11309686244 numaralı siparişe yansıyan komisyon oranı, sistemde gördüğüm avantajlı komisyona göre tamamen farklı ve aleyhime olacak şekilde uygulanmıştır. Bu yanlış yansıtma sonucunda yaklaşık 3.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.

Konu ile ilgili olarak Trendyol satıcı destek ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Elimde avantajlı komisyon oranını gösteren ekran görüntüleri olmasına rağmen komisyon oranının işlenmediği, sisteme yansımadığı gibi gerekçelerle sorumluluk alınmadı. Telefon görüşmelerinde ise yaptığım işlemin doğru olduğu, ürünün belirtilen komisyon oranı ile işleme alınması gerektiği, ancak bunun yapılmadığı tarafıma açıkça söylendi. Buna rağmen komisyon farkım tarafıma iade edilmedi ve mağduriyetim giderilmedi.

Trendyol’un satıcılara gösterdiği komisyon oranı ile gerçek yansıtılan oran arasında fark olmamasını, sistemde avantajlı olarak gösterilen komisyonun aynı şekilde hesabıma uygulanmasını ve bu süreçte uğradığım yaklaşık 3.000 TL’lik komisyon kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.