Trendyol Müşteri Hizmetleri Satıcı

14.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Tommy Girl Hilfiger parfüm siparişi verdim. 20.02.2026 tarihinden bu yana kargom kayıp görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10963932431’dir. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her defasında talep olu...

Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 model ürünüm 11.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kurulumunu yapmak istediğimde üst dokunmatik tuşlarının çalışmadığını fark ettim ve ürünün arızalı geldiğini gördüm. Yaşadığım sorun üzerine 12.02.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizm...

Trendyol’da satıcı olarak Nestvibe markalı 2 adet avizeyi, kargo sözleşmesi gereği yüksek desili olduğu için daireye çıkarmadan, bina girişine kadar teslim olacak şekilde gönderdik. Alıcı ise ürün daireye çıkarılmadığı için aşağıya inip teslim almamış. Bu noktaya kadar kargo prosedürüne aykırı hiçbi...

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, satıcının Yurtiçi Kargo görünüyor olmasına rağmen Borusan Lojistik ile gönderildi ve yaklaşık 20 gündür ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takip numaram 11097327. Ürün Adıyaman Kahta Narince köyüne teslim edilecekti, ancak süreç boyunca tamamen ilgisiz ve ciddiyetsiz b...

Trendyol üzerinden 4 Şubat tarihinde 10934500660 numaralı siparişle Samsung Galaxy Buds3 Pro beyaz kulaklık satın aldım. Üründe, kulağa oturmama ve sürekli kulaktan düşme sorunu yaşadım. Kutunun içinden de sadece tek bir ped çıktı, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanmam mümkün olmadı. Yaklaşık...

Trendyol üzerinden verdiğim, 10945739821 numaralı siparişim kapsamında, satıcı tarafından 24 Ocak 2026 tarihinde iki kez telefonla arandım ve bu durum beni rahatsız etti. Satıcının, Trendyol platformu üzerinden edinmiş olduğu kişisel iletişim bilgilerimi kullanarak doğrudan arama yapmasını, kişisel ...

15 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kardağ satıcısından Petfor kedi kumu siparişi verdim. Sipariş numaram 10966403495, kargo takip numaram ise 261237314544. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Sistemde siparişim hâlâ kargoda görünüyor, ancak Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüşt...

16 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden GET Mobil satıcısından iPhone 14 Pro Max cihazı için sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 21 Şubat olarak görünmesine rağmen siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. İşlemlerimi telefon üzerinden yürüttüğüm için, belirtilen ta...

Trendyol üzerinden 18 Ocak tarihinde Lenovo ıdeapad Gaming 3 marka dizüstü bilgisayar siparişi verdim (sipariş no: 10890320102). Ürünü gönderen satıcı Kinzy idi. İlanında ürünün teşhir, yenilenmiş ya da ikinci el olduğuna dair hiçbir ifade yoktu, ben de bu yüzden ürünü sıfır ve garantisi yeni başlam...

Trendyol üzerinden Agulo Home satıcısından “Çocuk İp Askılı 6’lı Paket (9/11 beden) ” ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 10237079540 olup, yaklaşık 470 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ancak tarafıma sipariş ettiğim 9/11 beden yerine 6 numara ürün gönderildi ve bu durum açıkça yanlış ve ayıplı ...

Deve Yükü Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti. olarak Trendyol pazaryerinde uzun süredir resmi faturalarımızı eksiksiz şekilde sisteme yükleyerek Stanley ve Powertec marka ürün satışı yapmaktayız. Daha önce aynı belgelerle defalarca ürün açıp satış gerçekleştirmemize rağmen, 22 Şubat 2026 tarihi itib...

17 ve 18 Şubat 2026 tarihlerinde Trendyol üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerime ait Trendyol sipariş numaralarım #10972655460 ve #10975760651 olup, ilgili satıcılar tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Kargo takip sisteminde teslim tarihleri 20 Şubat 2026 olarak görün...

6 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10197215497 numaralı siparişim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Bu sipariş için 2.650 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Trend...

Trendyol üzerinden 18 Şubat tarihinde bir adet fırınlı ocak siparişi verdim. Sipariş numaram #10976360908. Ürün için yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım ve uygulamada görünen tahmini teslim tarihi 20 Şubat olmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ...

21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Züber satıcısından toplam 1.202,66 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmediği gibi, bana hiçbir şekilde sorulmadan teslimat numarası #10973350768 için iade süreci başlatıldığını gördüm. Trendyol Express kargo firması, barkod o...

Trendyol üzerinden Happycomtr satıcısından vermiş olduğum 10966533086 numaralı siparişimde gönderilen ürün hasarlı olduğu için iade süreci başlattım. Ürün 18.02.2026 tarihinde Trendyol’un iade deposuna ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca Trendyol...

16.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden giyim ürünü siparişi verdim ve siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Aynı şehir içinde olmasına rağmen Kolay Gelsin firmasında yaşanan grev nedeniyle 23.02.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi. Burada asıl şikayetim, Trendyol’u...

13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden iffalcon 65" QD-Mini LED TV siparişi verdim. Ürün için 49.999 TL + kargo ödedim. Sipariş ekranında teslimat tarihi ertesi gün olarak görünüyordu ancak ürün zamanında teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat tarihinin 19 Şubat’...

Trendyol üzerinden Trendyol’un kendisinin satıcısı olduğu bir Kumtel ocak siparişi verdim. Ürün için “kargoya verildi” bilgisi girilmesine rağmen bir hafta boyunca kargo hareketi hiç oluşmadı. 16 Şubat ile 21 Şubat tarihleri arasında sistemde bekledim, ürünü takip etmeye çalıştım ancak hiçbir güncel...

Trendyol üzerinden Birsalkım pestil ve kömme markasına ait yer fıstıklı pestil siparişi verdim; ancak tarafıma sade pestil gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor üstelik görselde Antep fıstığı olarak görünüyor ben yer fıstığı yazdığını bir anlık ...

Trendyol üzerinden My Gourmet isimli mağazadan, Nustil Nutrition Style Ksilitol - Xylitol 250 g adlı ürünü 10954810810 numaralı siparişimle satın aldım. Ürün 19 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ürünü teslim alır almaz ambalaj üzerindeki içerik beyanını incelediğimde, ürün sayfasındaki ...

11 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10868893451 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün 16 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı ancak çalışıyor gibi görünmesine rağmen dikiş yapmıyor ve ip toplama sorunu yaşıyordu. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade talebi oluşturdum ve 72600296...

Trendyol üzerinden Esse Home satıcısından iki adet perde satın aldım. Ürünler 14 Şubat’ta elime ulaştı, yaklaşık iki gün sonra her ikisini de iade ettim. İade sürecinin ardından hesabıma sadece 1.950 TL yatırıldı, oysa toplamda 3.900 TL tutarında iki ürün için iade yapmıştım. Şu anda ikinci perdeye...