Trendyol Onur Dükkan'tan Alınan Ödeme İadesi Ve Satıcı İncelemesi Talebi

Trendyol üzerinden Onur Dükkan isimli satıcıdan Volta vsm 2026 model bir elektrikli Scooter siparişi verdim. Kredi kartımdan 14.400 TL tutarında ödeme alındı ancak satıcının dolandırıcı olduğuna ilişkin ciddi şüphelerim oluştu ve bu satıcıya kimsenin itibar etmemesini istiyorum.

Sipariş sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak müşteri temsilcileri de bu satıcının durumundan habersiz görünmekte ve sistemde her şey normalmiş gibi standart bir cevap vermekteler. Ben ise ödemenin alınmış olmasına rağmen süreçle ilgili güven duymuyorum ve mağdur olmak istemiyorum.

Trendyol’dan bu siparişe ilişkin ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini, Onur Dükkan isimli satıcının detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de diğer kullanıcıların benzer bir durum yaşamaması için bu satıcı hakkında gerekli işlemlerin acilen yapılmasını istiyorum.