Moen Masaj Aleti Boyun Dışı Bölgelere Çalışmıyor Ve İade Süreci Uzun Sürüyor

Trendyol üzerinden Voltek satıcısından 21 Ekim’de Moen masaj aleti satın aldım. Ürün tanıtımında beklentim tüm boyun ve çevresine rahatlatıcı masaj yapmasıydı, özellikle boynumda fıtık ve düzleşme olduğu için fayda sağlar umuduyla aldım. Ancak cihaz sabit şekilde yalnızca boyunda masaj yapıyor, boyun dışında hiçbir bölgeye masaj yapmıyor ve farklı bir bölgeye sabitlenip kullanılamıyor. Uzun süre kullandığımda da boyun ağrımın hafiflemek yerine şiddetlendiğini fark ettim.

Bu sebeple üründen kesinlikle memnun kalmadım, kimseye tavsiye etmiyorum ve iade talebi oluşturdum. Ürünü yalnızca çok kısa süre denememe rağmen iadem uzun süredir “incelemede” görünüyor ve henüz sonuçlanmadı. Ayrıca ürüne 1 puan verip olumsuz yorum yazmak istediğimde, düşük puan verdiğim için yorumumun görünmediğini fark ettim, bu durum da şeffaflık açısından güvenimi sarstı.

Sipariş numaram 11734973062 olup, 1.805,97 TL tutarındaki bu alışverişim için iademin bir an önce onaylanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca düşük puanlı yorumların da engellenmeden yayınlanmasını ve bu şeffaflık sorununun incelenmesini rica ediyorum.