Mikrofon Çalışmayan Kulaklık Seti İçin Değişim Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Black Force satıcısından 10888278234 sipariş numarası ile kulaklık-klavye-mouse seti satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ve hemen ardından kulaklığın mikrofonunda sorun olduğunu fark ettim. Mikrofon çalışmıyor, sesim karşı tarafa hiçbir şekilde gitmiyor.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü daha dün teslim almama ve ilk takışımda bu sorunla karşılaşmama rağmen beni doğrudan servise yönlendirdiler ve ürünü servise götürmem söylendi. İlk günden arızalı gelen bir ürün için servisle uğraşmak istemiyorum.

Ben, çalışan ve kontrol edilmiş bir ürünle değişim yapılmasını ya da ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.