Bozuk Kulaklık Tekrar Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Favors E7s Bluetooth kulaklığı Trendyol üzerinden 10489698048 sipariş numarası ile satın aldım. Ürün elime geçtiğinde şarjı yoktu ve şarja koymama rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Hemen aynı gün iade talebi oluşturarak ürünü Trendyol üzerinden iade ettim. Ancak bana tekrar aynı şekilde bozuk bir ürün gönderildi.
Yaşadığım sorunu Trendyol'a bildirdim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; aksine, mağduriyetimi önemsemeden bozuk ürün gönderen satıcının yanında yer aldılar. Ürünün içinde herhangi bir garanti belgesi de bulunmuyordu. Ücretini ödediğim halde, hem ürün hem de hizmet açısından mağdur edildim.
Ürünün iadesini veya sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


















