Şifre Yenileme Sonrası Trendyol Hesabımdaki Tüm Bilgilerim Silindi

Trendyol hesabımda birkaç gün önce şifre yenileme işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesabıma tekrar giriş yaptığımda, sipariş geçmişim, kayıtlı adreslerim, favori ürünlerim ve diğer tüm bilgilerimin silindiğini fark ettim. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi: k***************@gmail.com’dur.

Sorunun çözümü için Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve destek alamadım. Hesabımda herhangi bir güvenlik uyarısı, e-posta ya da telefon değişikliği de olmadı. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum.

Tüm bilgilerimin ve sipariş geçmişimin geri yüklenmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.